아웃룩 실행이 되지않습니다

Question

익명

현재 윈도우 xp를 사용중이며

아웃룩을 어제(14년1월2일)까지 사용가능하였는데

오늘부터 사용이 되지않습니다 아룻룩을 실행하면처음에

"ID 로그인을 시작할수 없습니다. 일부 구성요소가 없거나 올바르게 구성되어있지 않습니다."

라고 창이뜨며 확인버튼을 누르면 다름 창이 뜨구요

"OUTLOOK EXPRESS를 시작할 수 없습니다 올바르게 설치되지 않은 것 같습니다 디스크에 여유 공간이 없는지 또는 메모리가 부족한지 확인하십시오

자세한 정보는 MICROSOFT기술 지원부에 문의하십시오(0x800703E6)"

그후 확인버튼을 누르면

MSOE.DELL을 초기화할 수 없어 OUTLOOK EXPRESS를 시작할 수 없습니다 OUT EXPRESS가 정상적으로 설치되지 않을수도 있습니다.

라고 창이 뜹니다.

그후 아무 현상이 일어나지 않고 아웃룩이 실행이 되지 않습니다.

*개인 정보 보호를 위해 전화 번호 제거됨*

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 성헌김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook Express가 실행되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제가 실제로 Outlook Express의 DBX가 가득(2GB)차서 문제가 발생되는 것인지 아니면 Outlook Express 자체가 손상된 것인지 확인이 필요합니다.

(Outlook Express의 손상인 경우에는 필요에 따라서 Windows 복원/재설치 등이 필요할 수 있습니다.)

일반적으로 Outlook Express의 DBX가 저장되는 경로는 아래와 같습니다. {*******} 폴더의 경우 시스템 환경에 따라서 다를 수 있으니 관련 폴더를 모두 확인해 주시기 바랍니다.

C:\Documents and Settings<사용자 이름>\Local Settings\Application Data\Identities{***************}\Microsoft\Outlook Express

만약 해당 경로에 있는 *****/DBX의 파일이 2GB를 초과한 것이 있다면, 해당 DBX를 백업하고 용량이 적은 DBX로 복사하여 이름을 변경해 보시기 바랍니다. (반드시 백업을 먼저 진행하시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.