아웃룩 멈춤현상

Question

익명

안녕하세요

윈도우 7pro 버전에 오피스 2010사용중에 있습니다.

아웃룩에서 메일을 작성할때 또는 회신할때,

아웃룩이 멈추면서 화면이 하얗게 변하고

또한 제목표시줄에 (응답 없음)이란 표시와 함께 한참동안 멈추어 있다가 정상적으로 되돌아 옵니다.

이런 현상이 잦게 일어나고 있습니다.

조치할 수 있는 방법이 있을까요?

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? tomatojery. 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook이 멈추는 증상에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 메일을 보내고 받을 때, 사용되는 특정 프로그램/서비스 등이 로드되고 있거나, PST의 손상으로 발생될 수 있는 문제입니다.

(혹시 사용중인 PST의 용량이 너무 큰 경우에도 문제가 발생될 수 있습니다. 이럴 경우 메일을 다른 PST로 분할하여 저장하고 용량을 줄여 주시기 바랍니다.)

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.