아웃룩 2010 백업 복원 오류 질문

Question

윈도우XP에서 윈도우7으로 재설치 과정에서 아웃룩6에서 아웃룩 2010으로 복원하는 도중 오류나는데 증상이 괴랄합니다.

작업 과정을 설명하자면

xp에서 아웃룩6 -> 아웃룩 2007로 업그레이드하며 데이터 가져옴.

아웃룩 2007에서 메일 데이터 백업.백업파일 크기 320MB.

윈도우7 설치 후 아웃룩2010 셋팅한 다음 백업파일 불러옴.

메일이나 연락처 복원 안 되고 백업파일 크기가 250KB로 줄어듬...-_-;;;;;;

에러메세지는 특별히 뜨는건 없음.

종합병원이라 아웃룩 메일 백업,복원을 이런 방식으로 여러번 했었는데 

이런경우는 처음이네요.

다른점이 있다면 아웃룩6에서 아웃룩2007로 업그레이드 과정에서 계정메일 암호를 입력 안 했습니다.

사용자가 부재중이라 암호를 알 수 없었거든요.

암호 입력 안하고 백업했다고 이런 증상이 나올수 있는지...

다른PC, 아웃룩2007,아웃룩 2010에서도 복원 해 봤는데 동일 증상나옵니다.

해결 방법 좀 알려주세요.

의사선생님건데 업무파일있다고 좌절해 계십니다.^^;

Answer 1

그렇다면, 가져오기를 진행하지 말고, [파일]-[열기]-Outlook 데이터 파일을 통해서 PST 파일을 가져오지 말고 연결만 하여 확인해 보시기 바랍니다.

-> Backup 파일을 C:\로 복사해 주신 후 가져오기도 진행해 보시기 바랍니다.

Answer 2

아웃룩 2007에서 '내보내기' 기능으로 pst로 320mb자리 백업파일을 만들었고

윈도우7 설치 후 아웃룩 2010에서 '가져오기'로 320mb짜리 백업파일을 불러오니

250kb로 줄어들었네요.

이미지 첨부합니다.

아웃룩2010으로 복원 전 파일용량입니다.

백업파일 '가져오기'하면 보시다시피 용량도 줄고 복원할 메일함이나 연락처 폴더도 보이지 않습니다.

Answer 3

2010에서 진행하였다는 복원이 정확히 어떤 내용을 진행해 주신 것인가요?

또한 앞서 진행하였던 백업 파일의 확장자가 PST/OST 중에서 어떤 파일을 백업해 주신 것인가요?

이미 사라진 파일에 대해서는 저희쪽에서도 복구할 수 있는 방법이 없습니다.

전문 복구 업체에 문의하여 도움을 받으셔야 합니다.

Answer 4

백업파일 용량이 이미 250kb가 아니라

아웃룩 2007에서 백업했던 320mb였던 파일용량이

아웃룩 2010에서 복원하니 250kb로 줄어드는 증상입니다.

물론 메일이나 연락처같은건 복원 안됐구요.

한마디로 복원하니 용량이 줄어드는 증상입니다.^^;

수고스럽지만 다시한번 확인 부탁합니다~~

Answer 5

안녕하십니까? deuxismer 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 데이터를 가져오기에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 이미 데이터 파일의 용량이 250KB라면, 실제 메일이나 연락처 정보는 가지고 있지 않은 상태로 예상이 됩니다.

Outlook에서 연결되지 않은 상태에서 파일의 용량이 변경되었다면, 백업할 때 사용한 USB/HDD의 손상이 아닌지 의심이 됩니다.

안타깝지만 이미 사라진 PST의 경우 전문 복구 업체에 문의하여 복구 도움을 받아 보시기 바랍니다.

-> 기본적으로 암호를 설정하지 않고 백업하는 경우가 대부분이기 대문에 암호에 따라서 백업이 안된다는 것은 말이 안됩니다.

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