outlook사용 시 특정 계정이 자동으로 휴지통으로 이동되는 경우

Question

수고 많으십니다.

Outlook professional pro 2010을 사용하고 있습니다.

몇일 전 부터 특정 2~3계정의 메일이 받은메일이 아닌 휴지통으로 이동되는 현상이 나타납니다.

이 중 1계정에서도 저의 메일이 휴지통으로 들어간다고 합니다.

하나의 컴퓨터 뿐만이 아닌 다른 곳에서도 휴대폰에서도 이런 현상이 동일하게 발생되는 것으로 봐서는 서버상 문제인것 같습니다.

확인 되시면 회신 부탁 드립니다.

******@hotmail.com 이 제 주소입니다.

Answer 1

안녕하십니까? #성철박 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 계정만 휴지통으로 이동되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 Outlook 설정 문제인지 서버 설정문제인지 확인이 필요합니다.

Outlook을 실행하지 않은 상태에서 해당 메일이 자동으로 휴지통으로 이동되는지 확인해 주시기 바랍니다. (Outlook의 경우 서버에서 "휴지통"으로 이동되면 당연시 자동으로 메일도 휴지통으로 이동됩니다.)

또한 Outlook 규칙 설정이 되어 있는지 여부도 확인 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%ea%b7%9c%ec%b9%99%ec%9d%84-%ec%82%ac%ec%9a%a9%ed%95%98%ec%97%ac-%ec%a0%84%ec%9e%90-%eb%a9%94%ec%9d%bc-%eb%a9%94%ec%8b%9c%ec%a7%80-%ea%b4%80%eb%a6%ac-50307363-0e79-4f6a-95c0-04b922a2ff13?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

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