읽기 전용 폴더를 삭제하는법좀 알려주세요. : '내 연락처'에 등록된 Google 연락처, Skype 연락처가 삭제되지 않습니다.

Question

내 연락처 폴더에서

<연락처>

<skype 연락처>

<google 연락처>

이렇게 3개가 있는데 <연락처>는 제가 수정이 가능하고 삭제, 추가가 가능한데요

<skype 연락처> <google 연락처> 이 폴더에 있는 주소록을 삭제하려하면 에러가 팝업되면서  "이 읽기 전용 폴더의 내용을 변경할 수 없습니다." 라는 메시지가 출력됩니다...삭제가 안되요.. 주소록삭제가 안되니  폴더 자체를 삭제는 되더라구요. 근데 삭제해도 다시 몇분있으면 살아납니다..

정말 미치겠네요 이것대문에 구글연락처 싹 지워도 계속계속 살아납니다.. 제발좀 해결방법좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요? 김보현2445님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 '내 연락처'에 등록된 타사의 연락처를 삭제할 수 없는 문제로 많이 불편하셨던 것 같습니다.

어떤 제품의 연락처에서 문제가 발생한 것인지 정확히 알 수 없어, 아래에 두 가지로 나누어 안내해 드리오니 해당 되는 내용에 따라 진행해 보시기 바랍니다.

■ Outlook.com의 연락처인'Outlook사람'에서 문제가 발생했습니다.

Outlook 사람에서는 타사의 소셜 네트워크 서비스(Google 등)를 연결하여 연락처를 가져올 수 있습니다. Outlook 사람에서 Google과 Skype 연락처 삭제가 되지 않는 것이라면, 아래 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

Google 연락처의 경우 서비스 연결을 해제하면 Google에서 추가된 연락처를 삭제할 수 있습니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

☞ Google 연락처 삭제하기

1. 'Outlook 사람'에 로그인합니다.
2. 우측 상단의 Google 아이콘을 클릭합니다. 빨간색 네모로 표시된 부분입니다.

3. 하단의 [이 연결을 완전히 해제하시겠습니까?]를 클릭합니다.
4. 'Google을(를) 제거하시겠습니까?' 팝업 창이 표시되면 [제거]를 클릭합니다.
5. Outlook 사람에서 로그아웃 후, 다시 로그인하여 연락처가 삭제되었는지 확인합니다.

Outlook 사람에 추가된 Skype 연락처 삭제에 대해서는 아래와 같이 안내해 드립니다.

Outlook.com 웹 사이트에 로그인하시면, Skype를 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 기본적으로 연동되어 있습니다.

Skype에서 추가된 연락처를 Outlook 사람에서도 볼 수는 있습니다만, 추가 및 삭제와 같은 편집은 진행하기 어렵습니다.

Skype에서 추가된 연락처를 삭제하시려면, Skype 메신저에 직접 접속하여 삭제를 진행하셔야 합니다. 이 과정을 통해 삭제하신 후, 변경된 내용이 잘 적용될 수 있도록 시간이 좀 경과한 뒤에, Outlook 사람에서 해당 연락처가 삭제되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 

다만, Skype 메신저 내에서 연락처 관리에 대해 궁금하신 점이 있다면, 저희는 정확한 지원이 어려운 점 이해 부탁 드리며, Skype 측에 문의하여 정확한 안내를 받으실 수 있기를 바랍니다.

■ Microsoft Office Outlook의 연락처에서 문제가 발생했습니다.

Microsoft Office Outlook에 Outlook.com 계정을 설정하여 사용할 때 문제가 발생한 것이라면, Outlook.com에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 그리고 Outlook.com에서도 문제가 발생한다면 상단에 안내해 드린 내용에 따라 연락처를 삭제해 보세요.

Outlook.com에서는 문제가 발생하지 않지만, Microsoft office Outlook에서만 문제가 발생하는 것이라면, Microsoft Office Outlook 포럼에 문의하여 도움 받으실 수 있기를 바랍니다. 저희는 Microsoft에서 제공하는 웹 메일 서비스인 Outlook.com에 대해 지원해 드리고 있어, Microsoft Office Outlook에 대해서는 안내가 어려운 점 이해 부탁 드립니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi