로그인은 가능한데 outlook에 접근이 불가합니다

Question

오랜만에 계정이 필요해서 로그인 했는데

outlook.com으로 들어가서 메일을 보려했더니

이렇게 나옵니다.

제 받은 메일을 어떻게 하면 볼 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, Jieun Hong 님.

고객님께서는 Outlook.com의 메일 확인을 위해 로그인 했으나, 오류 메시지가 표시되면서 접속되지 않아 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용과 제공해주신 이미지의 오류 메시지를 모두 확인해보았습니다.

하지만 어떠한 원인으로 인해 문제가 발생했는지 확인하기 어려웠습니다.

다만, 제공해주신 오류 메시지가 표시되었을 경우에는 일반적으로 Outlook.com 계정의 별칭 생성 후 해당 별칭으로 로그인 하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

Outlook.com의 별칭 기능은 Microsoft 계정에 여러 개의 메일 주소를 등록하여 사용하는 기능으로, 문제가 발생한 계정에 새로운 메일 주소를 기본 별칭으로 등록한 뒤 로그인하는 과정을 안내해드리오니 아래 내용을 확인하여 진행해보세요.

1. **Microsoft** **계정** **사이트**에 접속하여 로그인합니다.

2. 상단 메뉴의 ‘내 정보’를 클릭합니다.
3. ‘Microsoft에 로그인하는 방법 관리’를 클릭합니다.
4. ‘계정 보호’ 페이지에서 보안 정보를 이용하여 보안 코드를 수신하여 입력하세요.
5. ‘Microsoft 로그인 방법 관리’ 페이지에서 ‘계정 별칭’ 아래에 있는 ‘전자 메일 추가’를 클릭합니다.
6. ‘별칭 추가’ 페이지에서 ‘새 메일 주소를 만들고 별칭으로 추가’를 선택하여 변경하실 계정 주소를 입력한 후 ‘별칭 추가’를 클릭합니다.
7. 새로 등록된 별칭 옆에 ‘기본 별칭으로 지정’을 클릭합니다.
8. 새로운 기본 별칭으로 Outlook.com에 로그인 되는지 확인합니다.

위의 과정으로 Outlook.com에 별칭을 추가하여 기본 별칭으로 변경 후 Outlook.com에 접속하여 로그인 해보시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 동일한 문제가 지속된다면 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran