아웃룩 2010 특정인 메일 발송시 작동 멈춤

Question

아웃룩 2010 사용자 입니다.

메일을 보내는데 특정인이 포함된 이메일을 보낼때 아웃룩이 자꾸 멈춤니다.

윈도우 8 사용중이며, OS나 바이러스 프로그램의 문제인가 싶어 포멧도 해보았지만 같은 현상이 반복됩니다.

현재 사용중인 아웃룩 파일을 오랜기간 동안 계속 사용하여 왔기때문에 새로운 아웃룩 파일을 만들기는 힘든 상황입니다.

답변주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 지욱-김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 사용자에게 메일이 보내지지 않고 멈추는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 "특정 사용자"에게 메일을 보내는 경우에만 문제가 발생된다면, 해당 사용자의 "연락처"/"연락처 자동 완성"이 손상되었을 가능성이 높습니다.

해당 사용자의 연락처와 연락처 자동 완성을 삭제한 후 사용자의 연락처를 수동으로 다시 입력하여 메일을 발송해 보시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%9e%90%eb%8f%99-%ec%9d%b4%eb%a6%84-%ec%9e%85%eb%a0%a5-%ea%b8%b0%eb%8a%a5%ec%9e%90%eb%8f%99-%ec%99%84%ec%84%b1-%ec%82%ac%ec%9a%a9-83558574-20dc-4c94-a531-25a42ec8e8f0?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

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감사합니다.