받은 메일전달: Outlook.com에서 메일 작성 시 ‘받는 사람을 클릭 했을 때 주소록이 표시되지 않습니다.

Question

받은 메일을 전달할때 받는사람을 클릭하면 주소록이 나오지 않고 아래와 같이 나옵니다.

전에는 받는 사람 이름의 첫 글자만 쳐도 해당되는 연락처 주소가 화면에 떠서 원하는 주소를 클릭하면 되었는데

지금은 이메일 주소를 다 찍어야 되므로 받는 사람 주소를 일일히 기억할 수도 없고 연락처 파일을 찾아서 보내기도

번거롭습니다. 예전 방식으로 되돌릴 방법이 없을지요?

	사용자와 사용자의 사서함 관련 정보가 있는 서버를 찾을 수 없으므로 사서함에 액세스하는 동안 오류가 발생했습니다.<br><br><br>작업을 <br><br>계속하려면 여기를 클릭하십시오.	<br>	---	<br>
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Answer 1

안녕하세요, 인성송 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 **Outlook.com**에서 메일 작성할 때 받는 사람을 클릭하면 주소록이 표시되지 않는 문제로 문의해주셨습니다. 이 문제 현상과 유사한 증상에 대해 안내되어있는 이전 게시물을 확인하여 문제를 해결해보세요. 주소록이안보입니다. : Outlook.com 메일작성창의 ‘받는사람’입력란에서자동으로메일주소추천목록이표시되지않습니다. 를 **** 클릭하시면 이전 게시물을 확인하실 수 있습니다.

위의 과정을 진행해도 문제가 지속될 경우 Outlook.com에 접속하는 웹 브라우저를 최신의 버전이 맞는지 확인해보세요. 만약 최신의 버전이 아니라면 **Outlook.com** (구 Hotmail) 접속 시 페이지가 올바르게 표시되지 않거나 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 **Outlook.com** **에** **적합한** **브라우저**를 클릭하여 Outlook.com 사이트 이용에 적합한 브라우저로 업그레이드 해보세요.

또한, Internet Explorer 설정을 초기화하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. **Internet Explorer** **설정** **변경** **또는** **초기화**를 클릭하시고 사용 중이신 Internet Explorer 버전을 선택하여 안내되어있는 방법으로 초기화를 진행해보세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 위의 과정을 모두 진행해도 문제가 지속된다면 **‘응답’**을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran