170205 <내 자격증명 기억>이 계속 뜨는 이유가 뭔가요?

Question

* outlook 2013을 메일 클라이언트로 쓰고 있습니다. (hotmail, gmail 두 계정을 설정하여 사용)

근래 언제인가부터 outlook이 말썽을 부렸습니다.

Outlook을 주물럭 거리는 동안에 문득 outlook 팀에서 메일이 왔습니다.

즉, <새로운 Outlook.com으로의 업그레이드를 완료하려면.....재연결해야 합니다.....>

그래서 고시 공부하듯이 공부해서 재설정을 했더니, 

1. hotmail의 저장위치가 <온라인>으로 바뀌어 있고,
2. gmail을 기본메일로 변경하려고 해도 안 되고,
3. outlook을 시작할 때마다 <내 자격증명> 창이 뜹니다.

참고: outlook팀에서 온 메일 중에 <...outlook.com에 연결된 계정에 대해 자격 증명 요청 메시지가 반복됨>이라는 항목이 있습니다. 이 문제의 해결방법으로 다음 내용이 적혀 있군요. <해결방법 - 계정에 대한 2단계 인증을 설정한 경우 Outlook에 계정을 추가하려면 앱 암호를 만들어야 합니다.>

Outlook의 프로필까지 깡그리 지우고 다시 메일을 설정해도 똑같습니다.

왜 이리도 복잡한가요?

Answer 1

안녕하세요. Sang Man Lee님.

새로운 Outlook.com으로 계정을 업그레이드한 후, 발생한 몇몇 문제에 대해서 문의 주셨습니다.

불편하게 한 점 양해 말씀드립니다.

앱 암호 및 2단계 인증은 여기를 클릭하시면, 안내된 사이트로 이동하실 수 있습니다.

사용하시는 디바이스를 선택하셔서 안내된 내용에 따라 진행하시면 됩니다.

나머지 문제에 대해서는 자동화된 도구를 이용하셔서 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

여기를 클릭하시면, 안내된 사이트로 이동하실 수 있습니다.

* 영문으로 제공되는 점 양해해 주시기 바랍니다. 그림과 같이 제공되어서 진행에 도움이 됩니다.

2017년 활기찬 새해가 되세요~

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주세요.

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.