아웃룩2013 폴더이동 오류

Question

아웃룩 2013을 웹메일과 연동하여 사용중 입니다.

아웃룩 상에서 폴더 이동 시, 폴더 내에 있던 메일이 삭제 됩니다.

(예: A 폴더를 B 폴더로 이동 시킬 시, 2~3초 후에 병합됐던 폴더가 풀려 하위폴더가 아닌 동일선상에 나타나며

      A 폴더에 있던 메일이 사라짐)

설명:

*A 폴더     ( 이동 )                       (2~3초 후)      *A 폴더       

           ======>>>  (병합)    =======>>>                 ===>(병합이 풀리고, A 폴더에 있던 메일 사라짐)

*B 폴더                      *B 폴더                                 *B 폴더

                                     *A 폴더      

해결해 주세요.

Answer 1

혹시 해당 계정이 다른 PC/휴대기기에 추가되어 있지 않는 것인가요?

(다른 기기에 추가되었다면, 잠시 연결을 해제하고 증상을 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 Naver/Daum 등 공개된 메일 계정을 IMAP으로 설정 후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Answer 2

답변 감사 드립니다.

이전에 사용 할 때에는, Outlook에서 폴더 이동 시

웹메일 서버에서도 폴더 이동이 이루어졌습니다.

또한, 현재 회사 내에 동료들 모두 IMAP 형식으로 사용 중이며

Outlook 폴더 이동 시 웹메일 상에서도 폴더 이동이 자동으로 이루어 집니다. 

컴퓨터 포맷 후 이런 증상이 발행하는데

Outlook상에서 설정 하는 방법이 없나요? (웹메일 쪽에도 연락 했었음)

답변 주세요!

Answer 3

안녕하십니까?  JeongGwonJang 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 폴더 병합이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 계정이 혹시 IMAP/Exchange ActiveSync 등으로 설정되어 있나요?

해당 계정들의 경우 모든 폴더가 서버와 동기화되기 때문에 권한이 없는 Outlook에서 변경한 폴더 설정이 실제 메일 서버에 적용이 되지 않습니다. 따라서 서버와 Outlook에서 폴더 구조의 차이로 인해서 우선 순위를 가지고 있는 서버의 폴더 구조(병합 이전)로 돌아가게 되는 것입니다.

만약 폴더를 수정하고 변경하려고 하는 것이라면, 메일 사이트에서 직접 변경하거나 "받은 편지함"만 동기화되는 POP3 형식으로 메일 계정을 만들어 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.