서식 깨짐 현상 / winmail

Question

업무 시 아웃룩을 쓰고 있는데, 며칠 전부터 특정 양식의 표가 깨져보입니다.

제 계정 보낸편지함에서 확인할 땐 깨지지 않는데요,

받는 쪽(역시 아웃룩 사용)에서는 표가 보이지 않는다고 하고요, 구글이메일 사용자에게도 표가 보이지 않고 winmail이 첨부되네요.

현재 아웃룩 2013 버전을 사용 중이고, 며칠 전에 업데이트를 진행했습니다. 혹시 이것이 문제인가요?

* 메일 보낼 때 HTML 형식인지도 다 확인했습니다.

도움 부탁 드려요!

Answer 1

수동으로 레지스트리 값 만들었고, 재부팅도 해봤는데 여전히 깨지고 winmail 첨부됩니다.

왜인지는 잘 모르겠지만, 딱 그 표 형식 하나만 깨지는 게 이상하네요. (사내 업무보고서 양식)

자꾸 그 양식만 깨지길래 저번부터는 업무보고서 작성 시에 일단 내용 다 작성하고,

전체 선택으로 서식 다 지웠다가 필요한 서식들을 다시 적용시키고 있는데요, 이렇게 하면 또 괜찮게 갑니다. 

지금까지 문제 없었는데 얼마 전부터 이런 불편함이 생긴 건데요.. 흠. 뭐 또 해결할 방법이 있을까요?

업무보고서를 제외한 다른 표나 서식들은 이메일 보낼 때 전혀 문제가 없습니다.

Answer 2

윈도우 7 사용 중입니다. 

말씀해주신 대로 32Bit로 시도해보겠습니다.

Answer 3

혹시 사용중인 Windows 버전이 어떻게 되나요?

만약 자동 해결이 되지 않는다면, 수동으로 레지스트리 값을 만들어 줘야 합니다.

Dword 값은 32Bit로 만들어 주면 됩니다.

Office 2013의 경우 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences입니다.

Answer 4

안녕하세요, 보내주신 링크에 들어가 해결을 하려고 했으나, 다음과 같은 오류창이 뜹니다. 

그리고 직접 해결하기에서는 DWORD 값 설정할 때 32 / 64 중 어디에 해당하는지 잘 모르겠어요.

도움 부탁 드립니다.

Answer 5

안녕하십니까? Kayla Oh 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일의 서식/첨부 파일이 보이지 않고 Winmail.dat가 첨부되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 Microsoft 서버가 아닌 사용자에게 TNEF 형식으로 보낼 경우에 발생되는 증상입니다.

보내는 사람 PC에서 아래 내용 적용 후 메일을 다시 발송해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/958012

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.