Outlook 느림 현상

Question

갑자기 업데이트 된 이후에 outlook을 실행시키면 프로필 로드중에서 한참..

함참뒤에 실행되어도 사용하지 못할정도로 느립니다.. 느려서 무슨 작업을 하려고 누르면

응답없음으로 되어 작업을 진행할 수가 없습니다.

OS는 Windows 7 이고 처음에는 Office 2007제품이었으나 해당 문제가 생기고 나서

Office 2007제품 제거 후 Office 2010 설치 SP2 설치하고 진행하여도 동일하네요

Office제품 엑셀, 워드, 파워포인트 또는 컴퓨터의 다른 프로그램들 사용 시에는

전혀 문제가 없는데 Outlook만 사용하면 Outlook이 느려서 사용할 수 없습니다.

해결방법이 있는지요??

Answer 1

안녕하십니까? Kim Jin Man 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 느림 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 Outlook 사용시에만 느려지는 증상이 있다면, 아마도 사용중인 PST가 너무 크거나 손상이 있을 것으로 예상이 됩니다.

1. ScanPST를 이용하여 PST 손상 여부 확인

https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd 2. "하드웨어 가속 상 요안 함"을 설정

-> 다른 Office 프로그램에서 [파일]-[옵션]-[고급]에서 "하드웨어 가속 사용 안 함"을 체크합니다. 3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.