outlook 2010 이메일 보낼때 강제 종료 및 재시작

Question

익명

안녕하세요. 아웃룩 2010을 윈도우 8에서 이용하고있는 사람입니다.

아웃룩에서 메일을 보낼때, 받는사람 입력시 강제종료 후 재시작되는 현상을 지속적으로 격고 있습니다.

항상 이런현상이 있는 것은 아니지만, 하루에 몇번씩 반복적으로 받는사람을 입력할 때 이러한 현상이 일어나고 있습니다.

얼마전에 문의하였을때, 아웃룩이 멈출때 수신인의 주소록을 지우고 다시 입력하라고 하셔서 그렇게 하였으나 차도가 없는것 같습니다. 아주 특정한 수신인 일때만 종료되는것은 아닌것 같습니다.

백신은 v3를 사용하고 있습니다.

도움주시면 감사하겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

ScanPST로 문제가 일부 해결/개선된다면, 아마도 사용중인 PST에 손상이 있을 것으로 예상이 됩니다.

PST 파일을 2~3개로 분할하여 파일을 보관하여 사용하시기를 권장 드립니다.

(파일 분할시 문제가 있는 부분이 분산되면 원본 파일 손상 문제가 추후 발생되지 않을 가능성이 높습니다.)

감사합니다.

Answer 2

네 감사합니다. scanpst를 이용하여 해결되었습니다.

그러나 복구후에 잘 작동하다 몇시간 후에 갑자기 이메일이 열리지가 않습니다.

메일 목록에서 메일을 클릭하면 본문 내용이 나와야 되는데

열리지가 않습니다

도움주시면 감사하겠습니다.

Answer 3

안녕하십니까? 지욱-김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 발송시 강제 종료에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 항상 발생되는 증상이 아니라 "간헐적"으로 발생되는 증상이라면, 프로그램과 충돌 문제나 손상이 원인일 가능성이 높습니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Outlook-%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%84%b0-%ed%8c%8c%ec%9d%bcpst-%eb%b0%8f-ost-%eb%b3%b5%ea%b5%ac-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.