IMAP 연동시 0x800cccdb 오류

Question

안녕하세요.

그룹웨어에서 메일을 IMAP 방식으로 아웃룩과 연동하여 사용중입니다.

아웃룩에서 새 메일을 받을 경우 간헐적으로 0x800cccdb 오류가 나옵니다.

그룹웨어 시스템에서는 정상적으로 연동이 되었으나 아웃룩에서 해당 MsgSeqNum 로 바뀐 메일에 대한 정보(UID)를 인식하는 과정에서 가끔씩 오류가 발생하는 것으로 보입니다.

OS는 Win7이고 아웃룩 버전은 Professional Plus 2010(버전 : 14.0.7153.5000(32비트))입니다.

해결방안 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? jcpark_114 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 IMAP 연동 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류의 경우 IMAP 계정 정보를 올바르게 가져오지 못할 경우에 발생됩니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/942495

계정 프로필을 다시 만들면 해결되는 경우가 있지만, 그렇지 않은 경우라면 특정 IMAP 계정 문제일 가능성이 높습니다. 같은 회사 그룹웨어를 사용하는 다른 동료도 문제가 동일한지 확인해 보고 공개된 메일 계정(Naver/Daum/Nate 등)을 IMAP으로 설정한 후 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

2. 공개된 메일 계정 설정

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

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