윈도우10 업그레이드 후에 Outlook 실행 오류

Question

윈도우 8.1을 사용하다가 윈도우 10으로  업그레드를 했습니다.

그런데 Outlook 2013을 실행하니, '프로필 로드 중'이라는 첫 화면에서 계속 실행이 안 됩니다.

 

어떻게 하면 이 문제를 해결 할 수 있는지, 도움을 기다립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 하늘그림 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 10에서 Outlook 실행 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Windows 10 업그레이드 이후 Office 실행 문제의 경우 아래 설정을 통해서 대부분의 권한 문제는 해결이 가능합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/3086786

기존 Windows 버전에서 동일한 문제의 경우 Office의 "하드웨어 가속" 기능과 그래픽 드라이버 간의 충돌 문제로 발생된 사례가 있었습니다. 아마도 Windows 10으로 업그레이드를 진행하였다면 그래픽 드라이버도 새로운 버전으로 다시 설치되었을 것입니다.

이 문제를 해결 하려면 비디오 카드 제조업체에 문의 하 여 수정 프로그램을 해제 될 때까지 하드웨어 가속을 해제 합니다. 비디오 카드 드라이버에 대 한 업데이트가 있는지 정기적으로 확인 해야 합니다. (정상 실행 가능한 Excel/Word/PowerPoint에서 적용해 주시면 됩니다.)

하드웨어 가속을 해제 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1. 2013 Office 프로그램을 시작 합니다.
2. 파일 탭에서 옵션을 클릭 합니다.
3. 옵션 대화 상자에서 고급을 클릭 합니다.
4. 사용 가능한 옵션 목록에서 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 확인란을 선택 합니다.

다음 스크린 샷에서 Excel에서이 옵션을 보여 줍니다.

5. 확인을 클릭합니다.

참고: 하드웨어 가속에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

2013 Office 클라이언트 응용 프로그램에서 2768648 성능 및 디스플레이 문제

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