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메일 폴더함 이동시 항목을 옮길 수 없습니다. 메세지 관련 문의

익명
2016-12-15T01:35:26+00:00

안녕하세요

현재 아웃룩2016를 지메일을 포워딩해서 사용하고 있습니다.

그런데 질문제목처럼 가끔 '항목을 옮길 수 없습니다....'라는 메세지가 메일함 이동 가끔 발생합니다.

위 증상이 나타나면 아웃룩을 닫고 재실행하면 또 이상없이 메일이 다른 편지함으로 이동이 가능합니다.

그리고 메일을 '읽은상태로 표시'로 해도 읽지않은 상태로 되는 현상이 매우 빈번하게 일어납니다.

혹시 위 2가지 문제점에 대한 해결책이 있다면 꼭 좀 알려주세요.

감사합니다.

혹시 몰라 첫번째 현상에 대한 팝업창을 첨부하겠습니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2016-12-15T02:49:20+00:00

    안녕하세요!~ JH_Kim79 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Office 2016, Outlook 제품 사용 중 메일 폴더 함 이동 시 "항목을 옮길 수 없습니다." 메시지 발생 관련 증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요? 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

    ● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

    ● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

    ● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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