![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
지난 3월쯤 서비스 계약 위반 건으로 계정 접근이 제한됐습니다.
다만 찾아본 바로는 365일 간 접속하지 않은 계정에 대해서는 계정을 사용하지 않는다고 판단하여 삭제한다고 되어 있던데요
이 경우 계약 위반으로 접근 제한된 계정도 해당이 되는 것인지요?
또는 지금이라도 계정 삭제를 요청할 수 있는지요?
그리고 만약 삭제가 된다고 한다면 30일 뒤에 같은 계정명을 다시 사용할 수 있는지도 궁금합니다.
개인 Outlook.com 계정 설정, 보안 및 개인 정보 관리
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안녕하세요, 꿀빨러 고객님
안타깝게도 고객님들의 Microsoft 계정은 저희가 삭제해드릴 수 없습니다. Microsoft 계정은 고객님께서 직접 ‘계정 닫기’를 진행하시거나 장기간 로그인 기록이 없어야 삭제됩니다. 직접적으로 도움을 드릴 수 없는 점 양해바랍니다.
감사합니다.
Seunghyun Yoo
질문 작성자가 수락한 답변
안녕하세요, 꿀빨러 고객님
Microsoft 계정에 로그인 기록이 없어 삭제되는 기간이 2015-08-01에 변경되었습니다. 1년 이상 로그인 기록이 없을 경우 계정이 비활성화 되어 Outlook.com 편지함과 OneDrive 저장소가 삭제되며, 5년 이상 로그인 기록이 없을 경우 계정이 삭제됩니다. Microsoft 서비스계약및개인정보취급방침이더명확해졌습니다.를 클릭하시면 보다 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
또한, Microsoft 계정이 불건전한 사용 등으로 인해 차단되었다면 계정에 로그인할 수 없기 때문에 계정의 비활성화 또는 삭제되는 것을 방지하시기 위해서는 본인 확인 과정으로 차단을 해제해야 합니다. 만약 계정이 삭제되었다면 삭제된 날로부터 30일이 지나야 동일한 계정을 생성할 수 있습니다.
안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다. 추후 Outlook.com 메일 서비스에 도움이 필요하시면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
Seunghyun Yoo
차단 해제는 불가능하다는 답변을 3월달에 이미 받았습니다
현재는 로그인을 해봤자 '고객 센터에 문의하기' 외에는 어떤 기능에도 접근할 수 없는 상태라서
제 스스로 '계정 닫기'를 진행할 수 없습니다
안녕하세요, 꿀빨러 고객님
Microsoft 계정은 고객님께서 직접 ‘계정 닫기’를 진행하여 삭제할 수 있습니다. ‘계정 닫기’를 진행하시면 ‘닫힘 상태’로 변경 되며, 60일이 경과한 후에 계정이 삭제됩니다. 따라서 계정의 삭제를 원하실 경우 본인 차단을 해제하신 뒤에 ‘계정 닫기’를 진행하세요. Microsoft 계정을닫는방법을 클릭하시면 ‘계정 닫기’에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.
감사합니다.
Seunghyun Yoo
반대로 5년이 지나기 전에 삭제 요청을 할 수는 없나요?
말씀하셨다시피 로그인할 수 없어서 계정을 삭제하고 싶어도 삭제할 수가 없거든요