해외에서 outlook.com을 연결할 수가 없습니다.: 주로 접속하던 장소나 장치가 아닌 곳에서 로그인하면 본인 확인 과정을 진행합니다.

Question

가끔 해외여행할 때마다 outlook.com에 접속을 할수가 없습니다.

한국으로 돌아와서 확인해보면 "Microsoft 계정 비정상적인 로그인 활동‏"이라는 이메일이 와 있구요.

어떻게하면 전세계에서 (또는 내가 원하는 국가에서) 로그인이 가능하도록 설정을 할 수 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요, CalvinKim 고객님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

Microsoft 계정은 새로운 장치에서 로그인을 시도하면 실제 계정의 소유자가 로그인을 시도하는 것인지 본인 확인 과정을 진행할 수 있습니다. 이에 대해 아래와 같이 안내해드리오니 내용을 확인하세요.

▶ 해외에서 Outlook.com에 로그인하면 본인 확인 과정을 진행합니다.

‘Outlook.com 메일 서비스를 이용하시면서 주로 접속하던 장소 또는 장치가 아닌 곳에서 로그인을 시도하면 실제 Microsoft 계정의 소유자가 로그인을 시도하는 것인지 본인 확인 과정을 진행하며, ‘Microsoft 계정 비정상적인 로그인 활동’제목의 알림 메일이 전송될 수 있습니다. 이럴 경우 보안 정보를 사용하시거나 Microsoft 계정 복구를 통해 본인 확인을 하실 수 있습니다.

▶ 특정한 국가를 선택하거나 본인 확인 과정을 생략할 수 없습니다.

이 기능은 Microsoft 계정의 악용을 방지하기 위해 시스템 상에서 ‘본인 확인’을 하는 과정이므로 기능을 해제하거나 특정 국가를 선택할 수는 없는 점 양해바랍니다. 따라서 본인 확인을 할 수 있도록 어디서나 사용 가능한 보안 정보를 업데이트하여 서비스를 안전하게 이용하세요.

▶ 어디서나 본인 확인을 할 수 있는 보안 정보를 업데이트 하세요.

만약 본인 확인을 하실 수 없다면 해당 장소나 장치에서는 Microsoft 계정에 로그인을 하실 수 없으므로 언제나 사용 가능한 보안 정보를 업데이트하여 서비스를 이용하셔야 합니다. 만약 해외 여행을 자주 다니신다면 본인 확인을 할 수 있도록 어디서든 사용 가능한 ‘메일 주소’를 보안 정보로 업데이트 하시기를 권장해드립니다. 보안 정보 업데이트 방법 및 자세한 내용은 보안정보및보안코드를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

안내해드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바라며, 추후 보안 정보와 관련하여 도움이 필요하시면 Microsoft 계정1:1 지원을 통해 문의해주세요.

감사합니다.

Seunghyun Yoo