자꾸 메일 로그인은 되는데 자꾸 보낸 편지 열어볼라고하면 안열어져요 : 업그레이드 하라는 팝업창이 표시됩니다.

Question

안녕하세요 이메일 사용하려고하는데

자꾸 메일 로그인은 되는데 자꾸 보낸 편지 열어볼라고하면 안열어져요

업그레이드 하라고 팝업은 뜨는데 해보니깐 안되서용

메일이 늦은게 문제가 아니라 페이지가 잘 안열려요.

< 고객님의 개인정보는 중재자(Sung Bomi)에 의해 삭제되었습니다.>

Answer 1

안녕하세요? minsunlee님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

고객님께서는 Outlook.com 웹 사이트에 로그인 후 보낸 편지함이 열리지 않는 문제로 문의해 주셨습니다.

그런데, 현재 Outlook.com 웹 사이트에서는 “보낸 편지함”을 클릭했을 때 업그레이드를 요청하는 팝업 창이 별도로 표시되지 않습니다.

문제가 발생한 PC에서 접속하신 사이트의 주소가 http://outlook.com이 맞는지 확인해 보시고, 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC 또는 모바일 장치에서 해당 계정에 로그인 했을 때도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 그리고 저희가 좀 더 정확하게 문제를 확인하여 도움을 드릴 수 있도록, 아래에 요청해 드리는 내용을 포함하여 추가로 회신해 주시기 바랍니다. 회신은 이 답변 하단의 [응답]을 클릭하여 작성하실 수 있습니다.

1. Outlook.com의 “보낸 편지함”을 클릭했을 때 업그레이드를 요청하는 팝업 창이 표시되는 화면을 캡쳐하여 제공해 주세요.
2. “보낸 편지함”을 클릭하여 열리지 않을 때, 표시되는 오류 메시지가 있다면 해당 오류 메시지를 포함한 화면을 캡쳐하여 제공해 주세요.
3. 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC에서 문제가 발생한 계정으로 로그인 했을 때도 동일한 팝업 창이 표시되며, 보낸 편지함이 열리지 않습니까?

Outlook.com 웹 사이트에서 발생한 문제일 경우 요청해 드린 정보를 회신해 주시기 바라며, 혹시 이 문제가 Outlook.com 웹 사이트가 아닌, Microsoft Office Outlook에서 발생한 문제일 경우 Microsoft Office Outlook포럼(←클릭)에 문의하셔서 정확한 지원을 받으실 수 있기를 바랍니다.

또한, Outlook.com은 온라인으로만 지원해 드리고 있어 남겨주신 전화번호로는 안내해 드릴 수 없었던 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

Sung Bomi