주소록이 안보입니다. : Outlook.com 메일 작성 창의 ‘받는 사람’ 입력란에서 자동으로 메일 주소 추천 목록이 표시되지 않습니다.

Question

안녕하세요.. 어제까지만 해도 보이던 주소록이 지금 메일을 쓰려다 보니 주소창에 주소들이 사라졌습니다.

주소 목록이 안보이길래 주소가 삭제가 됐다고 생각을 했는데..

메일을 보낼때  새로운 주소는 아래창에 주소 등록을 하시겠냐는 질문을 하는데..

기존 주소는 그런 질문이 없더라고요..

그래서 삭제된게 아니라는걸 알았어요..

어떻게 하면 주소 목록이 예전처럼 보일까요?ㅠㅠ

회신 부탁드립니다.

수고하세요

Answer 1

안녕하세요? 이성미님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

Outlook.com 메일 작성 창의 ‘받는 사람’ 입력란에서 자동으로 메일 주소 추천 목록이 표시되지 않는 문제를 겪고 계신 것으로 판단됩니다.

Outlook.com의 연락처는 **피플**에서 관리할 수 있습니다. 피플에 접속하여 문제가 발생한 메일 주소들이 연락처로 등록되어 있는지 확인해 보세요.

문제가 발생한 메일 주소로 메일을 발송한 뒤 ‘연락을 주고 받으세요’ 메시지가 표시되지 않았다면 피플에 이미 등록되어 있을 가능성이 높습니다만, 정확한 문제 확인을 위해 피플에서 확인해 주시기 바랍니다. 만약 피플에 문제가 발생한 메일 주소가 등록되어 있지 않다면, 추가한 후 문제가 지속되는지 확인해 보시기 바랍니다.

Outlook.com 메일 작성 창의 ‘받는 사람’ 입력란에 일부 메일 주소만 표시되지 않는 것이라면,

Outlook.com의 연락처 자동 완성 기능을 확인해 보세요. 이 기능으로 ‘받는 사람’ 입력란에 어떤 메일 주소를 추천하도록 표시할 것인지 설정할 수 있습니다.

1. Outlook.com에 로그인합니다.
2. 우측 상단의 [톱니바퀴 모양의 아이콘]을 클릭합니다.
3. [옵션]을 클릭합니다.
4. ‘Outlook.com 관리’ 아래 [고급 개인 정보 설정]을 클릭합니다.
5. ‘연락처 자동 완성’ 아래 설정 내용을 확인하고 필요할 경우 변경합니다.
6. 문제가 지속되는지 확인합니다.

또한 접속 환경의 문제일 수 있으므로, 문제가 지속되신다면 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC에서 로그인하여 확인해 보시는 방법도 권유해 드립니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다. 위의 내용을 모두 진행했지만 문제가 지속되는 경우 회신해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi