메일을 보내는데 자꾸 스팸메일로 인식을 합니다. 도와주세요. : 메일을 발송할 때 정크 메일 차단 ‘그림에 표시된 문자 입력’을 요구하는 화면이 표시됩니다.

Question

외국에 메일을 보내게 되서 아무래도 hotmail이 좋을것 같아서 계정을 하나 만들어서 사용중입니다.

현재 메일이 자꾸 스팸으로 처리되는데 방법이 없을까요?

보낼때마다 보안문자 입력하고 기다리다가 하려니 이번에는 아예 막혀서 메일을 못보냈었습니다.

그리고 기존에 사용중이던 닉네임도 사용이 안된다고 뜨고...

메일은 광고나 불법 스팸이 아닌 국제소포인 EMS 송장번호를 주문한 사람에게 미리 보내주는 내용입니다.

"누구누구에게 책을 발송했으니 받을 준비를 해라. 송장번호는 이것이다" 대충 이런내용으로

이름과 송장번호만 바꿔서 일주일에 2~3번 주기적으로 보내주어야 하는데 이게 막히네요...

스팸 걸리는거 풀리는것과 기존에 사용했던 닉네임도 다시 사용하게끔 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요, john-shin 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook.com에서 메일을 발송할 경우 스팸 메일과 관련되는 인증 과정의 불편함으로 문의해 주셨습니다.

아마도 메일을 발송할 때 [ 정크 메일 차단] ‘그림에 표시된 문자 입력’을 요구하는 화면이 표시되어 문의해 주신 것으로 판단됩니다.

Microsoft 계정은 최근에 생성한 계정일 경우에 Outlook.com에서 메일을 발송하게 되면 아직 충분한 신뢰도가 쌓이지 않아 스패머 여부를 확인하기 위해 그림 문자 입력을 요구하게 됩니다.

따라서 서비스를 일정 기간 이상 정상적으로 사용하게 될 경우에는 신뢰도가 자연스럽게 상승하여 해당 화면은 더 이상 표시되지 않을 것입니다. 만약 이 현상으로 인해 Outlook.com 서비스 이용에 많은 불편을 느끼고 계시다면 **https://sms.live.com**에 방문하여 휴대폰 인증 과정을 진행하실 것을 권유해 드립니다.

또한 닉넴임을 사용할 수 없다는 문의 내용에 대해서는 문제 현상을 조금 더 구체적으로 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 표시되는 메시지를 포함하여 전체 화면을 캡쳐하여 제공해 주세요.

요청 드린 정보를 제공해 주시면 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung