보낸메일함에 있는 이메일이 전부 사라졌습니다.

Question

보낸메일함에 있던 몇가지 메일 중 필요한 내용(첨부파일)이 있어서 5일 전 로그인을 하여 확인해보니 이메일이 있었습니다. 그런데 오늘 다시 로그인해보니

전부 사라지고 완전 포멧상태같은 느낌이었습니다. 메일을 어떻게 하면 다시 살릴 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요? [류피디]님,

보낸 편지함에 보관된 이메일이 확인되지 않아 많이 당황스러우셨겠습니다.

**Outlook.com**의 보낸 편지함에 저장된 메일이 확인되지 않는 문제라면, 해당 계정의 다른 편지함에 저장되어 있는 것은 아닌지 “고급 검색” 기능을 통해 확인해 보시길 바랍니다.

■ Outlook.com에서 “고급검색” 기능 이용하는 방법 안내

1. Outlook.com에 접속합니다.

2. 화면 왼쪽 상단의 [Outlook] 로고 아래에 있는 [메일 검색] 란을 클릭합니다.

3. [메일 검색] 란을 클릭하면 나타나는 [고급 검색]을 클릭합니다.

4. 검색을 원하는 조건을 입력하고 [검색]을 클릭합니다.

또한, Outlook.com에서 최근에 삭제된 메시지라면 “삭제된 메시지 복구”기능을 통해 복구될 가능성이 높습니다. 검색을 통해 메일이 확인되지 않는다면 아래의 도움말에 따라 복구를 시도해 보시기 바랍니다.

☞ Outlook.com에서삭제된메일메시지복구

만약, Outlook.com이 아닌 Microsoft Office Outlook에서 타사의 이메일 계정을 설정하여 사용하던 중 발생한 문제에 대해 문의해 주신 것이라면, 저희는 Outlook.com에 대해 지원할 수 있으므로 “Microsoft Office Outlook포럼”에 문의하셔서 정확한 지원을 받아보실 수 있기를 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi