아웃룩 데이터파일 관련

Question

아웃룩 데이터파일을 새로 생성하였고,

언제부턴가 새로 생성한 데이터파일로 옮긴 편지를 전달, 또는 회신 하는 경우에는 기본 데이터파일의 보낸편지함에 저장되지 않고

보낸편지가 있었던 새로 생성한 데이터파일의 하위 폴더함에 제가 보낸 편지 임에도 불구하고 저장됩니다.

기타 규칙이 설정되지도 않았고, 이동 규칙도 걸어두지 않았는데

도저히 해결 방법을 찾을 수 없어서 질문 드립니다.

Answer 1

"보낸 편지함"을 지정할 수 있는 계정은 IMAP에 대해서만 제공됩니다.

(Exchange Server의 경우 사용자가 따로 지정할 수 없습니다.)

혹시 새로 만든 B폴더를 [파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]-[데이터 파일]에서 "기본값으로 설정"하지는 않았나요?

또한 계정 프로필을 새로 만들어서 확인해 보시기 바랍니다. (Exchange Server의 경우 메일 정보와 설정은 계정 설정시 다시 로드될 것이기 때문에 프로그램 문제인지 계정 설정 문제인지 확인이 가능합니다.)

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

Answer 2

현재 사용계정의 유형은 EXCHANGE SERVER 이며

기본적으로 데이터파일을 새로 만들면, 기본 계정의 보낸편지함은 없지 않나요?

TEST 데이터파일은 자동적으로 생성되는 보낸편지함이 없습니다. 

"B폴더 ( 1. 기본편지함)"은 제가 새폴더로 생성한 폴더 입니다.

현재 TEST데이터 내에 옮겨진 메일을  발송하는 경우, 보낸편지함의 여부와 관계 없이 특정 폴더로만 메일이 저장됩니다.

더불어,  B폴더 내 메일 전달하는 경우

제가 발송하는 편지가 → 기본 데이터파일(A폴더가 있는)의 보낼편지함에 (1)로 변경 되었다 → 다시 TEST 데이터파일의 B폴더로 옮겨서 저장됩니다.

특정 폴더의 문제가 아니라, 전체적인 폴더의 문제로 보여집니다. 왜냐면, TEST데이터 파일 내에 C폴더를 추가 생성 한 후, C폴더 내의 메일을 또 다시 발송하면 다시금 C폴더로 저장되고 있기 때문입니다.

확인해보라고 하신, A의 보낸 편지함의 [속성][자동보관]의 경우

"기본 설정으로 이 폴더의 항목을 보관"으로 지정되어 있습니다.

규칙을 걸어서 발송자가 저인 경우에는 보낸편지함으로 보내는 규칙을 생성하는 방법으로도 해봤으나,

일일이 규칙실행해야지만 반영이 되어서... 규칙 생성도 방법이 아닌듯 합니다 ㅜ

확인 부탁드립니다.

Answer 3

앞서 안내해 드린 내용처럼 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI)을 확인해 주시기 바랍니다.

현재 B폴더의 경우 "본낸 편지함" 자체가 보이지 않고 있습니다.

(보낸 편지함 여부와 상관 없이 특정 폴더에 메일이 저장된다는 뜻인가요?)

A의 보낸 편지함에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]-[자동 보관] 설정도 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 4

달아주신 답변 감사합니다

어쩌면,  저의 설명이 부족했던걸지도 모르겠습니다.

답변으로 주신 받는 편지함 폴더 선택의 문제같지는 않아서 

아래와 같이 샘플 그림을 첨부하여 재문의 드립니다.

TEST는 제가 생성한 OUTLOOK 데이터파일 입니다.

TEST 데이터의 하위 폴더에 있는 편지를 제가 전달&회신&전체회신 으로 발송한 경우

해당 메일이 기본 사서함의 A폴더로 가지 않고,

TEST데이터파일의 B폴더 에 저장되고 있습니다.

예전에는 OUTLOOK데이터파일 관계 없이, 기본 사서함의 보낸편지함(A)에 저장이 되어 메일 관리가 용이하였으나, 현재는 해당 메일이 있던 폴더에 저장되어버려 제가 새로 발송한 메일기록을 찾을 수가 없습니다.

규칙이 적용된 것은 하나도 없습니다. 확인 부탁 드립니다 :)

Answer 5

안녕하십니까? ar000 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 데이터 파일 저장에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 "규칙"이나 설정이 적용되지 않았다면, [파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]에서 사용중인 계정의 받는 편지함 폴더 선택(PO3 설정시 계정을 선택하고 하단에 [폴더 이동] 버튼에서 확인이 가능합니다.)되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 해당 설정이 올바르게 되어 있거나 메뉴가 보이지 않는다면, 사용중인 규칙을 다시 한번 확인해 주시고, 사용중인 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI)을 확인해 주시기 바랍니다.

-> 계정을 다시 설정해도 문제가 동일한지 여부도 확인 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.