웹 outlook.com 메일 수신이 너무 느린경우: Outlook.com 계정에 추가한 외부 메일 계정의 메일 수신에 속도 저하 현상이 발생합니다.

Question

네이버 등 다른 웹메일이 6개정도 연결되어있고

imap 메일 이전을 한 상태입니다.

그런데 구글 지메일 연결할때 엄청난 5년치의 메일을 이전하다가 중간에 에러가 발생하고 끊겼었구요..

테스트한다고 구글 지메일로 메일 보내기를 해봤는데 수신할수 없는 메일이라는게 며칠동안 몇번씩 왔습니다.

이 상태가 발생하고 부터는 외부 메일 연결한것들이 메일수신하면 1초만에 아웃룩닷컴에 수신되던게 

지금은 최소 5분에서 한시간 정도 되야 수신이 되고 있습니다.

즉, 네이버 메일로 수신된 메일이 포워딩된 아웃룩닷컴메일에서는 한시간뒤에나 전달수신이 된다는 것입니다.

물론 네이버나 다른 웹메일의 전달능력은 문제 없어요

문제는 아웃룩닷컴이 전달받는 수신능력이 엄청난 지연이 걸리고 있는건데

이부분을 해결할 수 있는 방법좀 부탁드립니다.

ps: 전달 연결된 외부메일을 모두 삭제하고 다시 연결했어도 개선되지 않습니다.

그리고 마이크로소프트 고객지원실과 채팅지원팀도 제 메일은 문제가 없답니다. 

하지만  www.testexchangeconnectivity.com 에서 이메일 원격 연결 테스트를 보낸 메일 조차 40분뒤에 도착했습니다. (문제 없다면서..)

Answer 1

안녕하세요, 볼트존 고객님

조사 결과를 기다려주셔서 감사합니다. 상위 담당 팀과 함께 확인해본 결과를 아래와 같이 안내해드리오니 내용을 확인해주세요.

▶ Outlook.com 에서POP으로 연결한 외부 메일은 한번의 동기화에 최대 50개의 메시지를 가져옵니다.

Outlook.com에서 ‘메일 계정 가져오기’를 이용하여 많은 양의 메일을 가져올 경우 속도가 지연되는 것은 한번의 동기화에 최대 50개의 메시지를 가져오기 때문에 발생하는 현상으로 Outlook.com의 정상적인 작동으로 확인되었습니다. 따라서 모든 메일을 가져오기 까지 기다리셔야 하며, 가져오는 메일이 많을 경우 24시간 이상이 소요될 수 있습니다. 이 내용은 Outlook.com에모든메일계정추가 도움말 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

▶ Outlook.com 은 웹 메일 서비스로 메일 계정을 관리하는 메일 클라이언트가 아닙니다.

Outlook.com은 웹 메일 서비스로 Outlook.com 계정으로 수신하는 메일은 즉시 수신하실 수 있지만 Windows Live 메일과 Microsoft Office Outlook과 같은 메일 클라이언트가 아니기 때문에 외부 메일을 연결하는 기능에 제한이 있습니다. 따라서 여러 메일 계정을 관리하기 위한 것이라면 Windows Live 메일 또는 Microsoft Office Outlook과 같은 메일 클라이언트를 이용해보세요.

▶ Windows Live 메일은 무료이며 Windows 필수 패키지를 설치하여 이용하실 수 있습니다.

Windows Live 메일은 무료 메일 클라이언트로 Windows 필수패키지를 클릭하시면 최신 버전의 Windows 필수 패키지를 설치하실 수 있습니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo

Answer 2

안녕하세요, 볼트존 고객님

비공개 메시지로 정보를 제공해주셔서 감사합니다. 고객님께서 겪고 계신 현상에 대해 개선할 수 있는 방법이 있는지 상위 담당 팀과 함께 조사를 진행하도록 하겠습니다. 조사에는 추가적인 정보 요청이 필요할 수 있으며, 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.

추가적으로 Outlook.com 계정에 POP으로 추가한 외부 메일 계정은 30분 간격으로 동기화 되며, 동기화 시간을 변경하는 기능은 제공되지 않는 점 양해바랍니다. Outlook.com에모든메일계정추가을 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 조사의 결과가 확인되면 이 게시물을 통해 알려드리겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo

Answer 3

세상에... 요즘같은 세상에 이메일을 최대 30분뒤에나 확인할수 있다니..

그래서야 어디 outlook 쓰겠습니까?

그래도 네이버는 거의 실시간이고.. 지메일은 5분정도면 확인하던데..

아웃룩은 요즘같은 실시간세상에서 30분이라니.. 실망이네요..

사용자가 메일을 급하게 받아야 할수도 있는데

pop 수신 시간을 설정할수 없거나 또는 기본시간을 1분내로 당기는게  정 힘든거라면

사용자가 수동으로 "보내기받기"를 하면 pop외부메일도 모두 확인해서 가져오게라도 해주세요 (pc용 아웃룩 포함)

수동으로도 확인않되는 아웃룩을 30분이나 기다려야 한다면 누가 쓰겠습니까?

갈길이 머네요..

윗분들께 건의좀 부탁드립니다...

Answer 4

안녕하세요, 볼트존 고객님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

Outlook.com 계정에 다른 웹 메일 서비스의 계정을 추가하여 메일을 수신하는 과정에서 속도가 저하된다면 불러오는 데이터가 많아 일시적으로 지연되는 현상으로 예상됩니다. 다만 고객님께서 겪고 계신 현상에 대한 개선 할 수 있는 방법이 있는지 상위 담당 팀과 함께 조사를 진행하고자 합니다. **‘****비공개 메시지’**로 요청 드리는 정보를 제공해주세요.

비공개 메시지는 로그인하셔야 확인할 수 있으며, 로그인하신 뒤 문의하신 내용 좌측 하단의 **‘비공개 대화’**를 클릭하거나 우측 상단의 **‘메시지’**를 클릭하여 확인하세요. 요청 드린 정보를 제공해주시면 추가적인 조사를 진행하도록 하겠습니다. 고객님의 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo