도대체 이 마이크로소프트 핫메일 탈퇴는 어떻게 하는겁니까?

Question

전화로도 온라인으로만 문의 하라고 하고 미치겠네요.

무슨 탈퇴가 이따구로 복잡해!

Answer 1

안녕하세요? HosungKwon님,

Microsoft 계정을 탈퇴하길 원하시지만 해당 과정을 진행하는데 어려움을 겪으셨던 것 같습니다.

유선으로 문의해 주셨을 때, 문의해 주신 문제에 대해 좀 더 정확한 지원을 받아보실 수 있도록 Outlook.com 포럼을 안내해 드린 것으로 보입니다만, 그 과정에서 원활한 지원을 받아보지 못하셔서 많은 불편함이 있으셨다면, 저희가 대신 사과 드리겠습니다. 앞으로는 좀 더 나은 지원을 드릴 수 있도록 노력하겠으며, 문의해 주신 내용에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

Microsoft 계정은 즉시 탈퇴하거나 삭제할 수 없는 대신 ‘계정 닫기’ 기능을 제공하고 있습니다. ‘계정 닫기’ 기능은 계정의 소유자가 직접 진행할 수 있으므로 더 이상 Microsoft 계정을 사용하지 않길 원하신다면 아래 안내해 드리는 과정을 따라 ‘계정 닫기’ 과정을 진행하시기 바랍니다. 

1. Microsoft 계정 사이트(http://account.live.com)에 로그인 합니다.

상단 메뉴에서 “보안 및 개인 정보” 메뉴를 클릭합니다.

3. “계정 보안” 메뉴 아래 [추가 보안 설정]를 클릭합니다.

사용할 수 있는 보안 정보를 선택합니다.

5. 선택한 보안정보에 대한 내용을 빈칸에 입력합니다.

* 메일 주소 선택 시 전체 계정을 입력/ 전화번호 선택 시 가장 마지막 4자리를 입력합니다. 

6. [코드전송]을 클릭합니다.

수신된 코드를 입력하고 [전송]을 클릭합니다.

8. [지금 설정]을 클릭하여 과정을 완료하거나 [나중에 설정]을 클릭합니다.

페이지 하단 ‘계정 닫기’의 [내 계정 닫기]를 클릭합니다.

10. 계정을 닫기 전 주의사항을 모두 확인한 뒤 [다음]을 클릭합니다.

11. 체크 박스와 계정 해지 이유를 선택한 뒤 [닫힘 상태로 계정 표시]를 클릭합니다.

12. [완료]를 클릭합니다.

계정 닫기 과정을 완료하면 60일 이후 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다. 만약, 계정을 다시 사용하길 원하신다면 60일 이내에 http://account.live.com에 로그인 하여 [계속- 이 계정을 다시 엽니다.]를 클릭하세요.

또한, Microsoft 계정 닫기에 대한 도움말도 제공되고 있으므로 함께 확인해 보시길 권유해 드립니다.

☞ Microsoft계정을닫는방법

안내해 드리는 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바라며, 추후에 Microsoft 계정에 대해 궁금한 점이 있으시거나 문제가 발생했을 경우 “**Microsoft** **계정** **지원**”(←클릭)으로 문의하시면 더욱 원활한 지원을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

Sung Bomi