글씨 폰트가 달라져요. : 메일을 발송하면 글씨체 및 크기가 변경되어 수신자에게 확인됩니다. 보낸 메일함에서도 변경되어 확인됩니다.

Question

아웃룩을 사용할때 제가 지정한 글씨체와 상대방이 받는 글씨체가 다릅니다.

보낼때 설정한 글씨체와 크기가, 발송 후에 보낸 메일함이나, 수신인 발신함에선 다르게 보입니다.

임시보관함에 보관을 했다가 발송을 할 때만 정상적으로 보입니다.

Answer 1

안녕하세요? 연의강님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Outlook에서 메일을 발송하면 글꼴(폰트) 및 크기가 변경되는 현상에 대해 문의해 주셨습니다. 다만, 문제가 발생한 Outlook이 정확히 어떤 제품인지 알기 어려워, Microsoft Office Outlook과 Outlook.com으로 나누어 안내해 드리오니, 해당 되는 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

■ **Outlook.com**웹 사이트에서 메일을 발송할 때 문제가 발생합니다 .

저희가 문제에 대해 좀 더 정확히 확인할 수 있도록, 아래에 요청해 드리는 정보를 제공해 주세요.

1. 웹 브라우저를 통해 Outlook.com 웹 사이트에서 메일을 발송할 때 문제가 발생합니까?

• 이 경우 사용하시는 브라우저에 상관없이 항상 문제가 발생하는지 알려주세요.

2. 수신자는 웹 브라우저를 통해 웹 메일 사이트에서 확인할 때 글꼴 및 크기가 변경되어 확인되는 것입니까?

• Microsoft Office Outlook과 같은 메일 클라이언트를 사용하여 메일을 수신할 때 문제가 발생한 것은 아닌지 알려주세요.

3. 특정 수신자에게 메일을 발송할 때만 문제가 발생하는 것입니까?
4. 특정 글꼴을 사용하여 메일을 발송할 때만 문제가 발생하는 것입니까?

• 만약, 특정 글꼴로 메일을 작성하여 발송할 때만 문제가 발생할 경우, 해당 글꼴을 알려주세요.

5. 그 외 문제와 관련하여 참고할 사항이 있다면 자세히 알려주시길 부탁드립니다.

■ Microsoft Office Outlook에서 타사의 계정으로 메일을 발송할 때 문제가 발생합니다.

저희는 Microsoft에서 제공하는 웹 메일서비스인 Outlook.com에 대해 지원해 드리고 있어, Microsoft Office Outlook에 대해서는 정확한 안내가 어렵습니다. 이 경우 해당 제품에 대한 정확한 지원을 드릴 수 있는 아래의 문의해 주시기 바랍니다.

☞ Office 지원 팀에 문의하기 : **여기**에 접속하신 뒤,****서비스 및 앱 -> Windows용 Office 또는 Office 365 -> 기술 지원을 차례로 클릭하여 문의하실 수 있습니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi