아웃룩 2016 msg 파일 저장 오류, "구현되지 않았습니다." 메시지

Question

윈도우10 Enterprise 신규 설치 / 오피스 2016 Professional Plus을 신규 설치하여 사용하고 있습니다.

아웃룩2016에서 msg 파일을 저장/첨부/전송할 경우 오류가 발생하여 문의 드립니다.

1. 아웃룩 받은 편지함의 메일을 바탕화면으로 드래그&드롭하여 msg파일을 저장하면

본문 내용이 보이지 않고 첨부파일 용량이 0Byte로 표시됩니다.

2. 아웃룩 받은 편지함의 메일을 "새 메시지" 작성 중에 드래그&드롭하여

msg파일을 첨부 후 열어보면 1항과 같이 본문 내용이 보이지 않고 첨부파일 용량이 0Byte로 표시됩니다.

3. 아웃룩 받은 편지함의 메일을 "다른 이름으로 저장" 기능올 msg파일 저장을 시도하면

"구현되지 않았습니다." 라는 메시지가 출력되고 저장이 되지 않습니다.

4. "새 메시지" 작성 도중 저장한 msg 파일을 다시 열어 "보내기"를 하면 "구현되지 않았습니다." 라는 메시지가 출력되고 메일이 전송 되지 않습니다.

윈도우8.1 Enterprise / 오피스2013의 환경에서 오피스 2016을 업그레이드 방식으로 설치했을 때부터 위의 문제가 있어 MDT로 OS와 Office를 재설치했음에도 동일한 오류가 발생하고 있습니다.

혹시 해결방안이 있을지 문의 드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? Seung Gon Kim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 파일 저장 오루에 대해 안내를 드리겠습니다.

첨부 파일 [드래그 앱 드롭]으로 메일에 삽입하는 경우, 빈 창(파일 누락 등)으로 보여지는 이슈의 경우 이미 본사로 수정 건의 요청이 되어 있는 상태입니다. 문제가 해결될 때까지 [삽입]-[첨부 파일]을 통해서 파일을 삽입해 주시기 바랍니다.

"구현되지 않았습니다."라고 나타나는 문제 역시 Outlook 2016 프로그램 문제로 본사에 수정 건의 요청이 되었습니다.

다시 한번 Outlook 2016 사용 상에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다시 한번 본사로 건의 요청하여 문제 증상들이 빠르게 수정될 수 있도록 노력하겠습니다.

-> 사용이 불편하다면, 문제가 해결될 때까지 기존에 가지고 있던 Office 2013 버전으로 사용하시는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 것입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

본 건에 대해서 수정 패치가 아직도 안나온것인지요?

Answer 3

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

여러 차례 본사로 건의 요청을 하였으나 안타깝게도 아직 문제가 해결되지 않았습니다.

문제가 해결될 때가지 좀더 기다려 주시기 바랍니다.

Answer 4

저도 같은 문제가 발생을 하네요.

조속한 문제 해결 부탁드립니다. ^^

Answer 5

3월 윈도우 업데이트에 해결 패치가 나오지 않은건지요?

해결 예정 일정이라도 공유되면 업무에 도움이 될 거 같은데,

언제 해결될 예정인지 일정이라도 나왔는지요?

고맙습니다.