핫메일 연결이 안됩니다.: 자바 스크립트가 필요합니다. 이 웹 브라우저에서 자바 스크립트를 지원하지 않거나 스크립트가 차단되어 있습니다. 오류가 발생합니다.

Question

오늘 갑자기 핫메일 연결이 되지 않습니다.

핫메일연결을 하려면, 자바 스크립트가 필요합니다.   이 웹 브라우저에서 자바 스크립트를 지원하지 않거나 스크립트가 차단되어 있습니다.

                                   브라우저에서 자바스크립트을 지원하는지 알아보거나  스크립트를 허용하려면

                                  브라우저의 온라인 도움말을 참조하세요.

저는 컴퓨터를 잘 알지 못합니다.

알기 쉽도록 설명 부탁드립니다.

핫메일을 주 메일로 사용하고 있어서, 매우 불편합니다.

Answer 1

안녕하세요? 명옥이님.

Outlook.com에서 로그인을 시도할 때 [자바 스크립트가 필요합니다.   이 웹 브라우저에서 자바 스크립트를 지원하지 않거나 스크립트가 차단되어 있습니다.] 오류가 발생한다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다.

브라우저와 관련된 원인으로 인해 이 문제가 발생하는 것으로 판단됩니다. 문제 해결을 위해서 아래 과정을 완료해 주세요.

- Internet Explorer 를 Outlook.com이용에 적합한 버전으로 업그레이드 해 주세요.

**Outlook.com** **에가장적합한브라우저**도움말을 클릭해 주세요. Outlook.com 이용에 적합한 브라우저의 버전을 확인하실 수 있습니다. 만약 적합하지 않은 버전의 Internet Explorer를 사용하고 있는 경우, 업그레이드를 진행해 주세요.

- 브라우저 최적화 과정을 완료해 주세요.

**Internet Explorer** **브라우저를최적화****도움말을 클릭해 주세요.**안내되어 있는 내용을 모두 진행하여 Internet Explorer를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정해 주세요.

문제가 지속되는 경우 서비스상태페이지사이트에서 문제가 발생하는 Microsoft 계정으로 로그인하고 상태를 확인해 보실 것을 권유 드립니다.

모든 과정을 완료하신 후 문제가 해결되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.