받는 전자 메일 서버에 연결할 수 없습니다 : Outlook에 타사의 웹 메일 계정을 연결할 수 없는 현상

Question

안녕하십니까?

ms 초보 사용자입니다.

현재 windows 10 을 쓰고 있으며, outlook에 gmail 계정을 추가하는 과정에서 문제가 생겨 질문을 드립니다.

계정추가 창에 정보를 입력 후

(사용자 이름 : 익명

전자메일 주소 : 현 gmail주소

계정유형 pop

받는 메일 서버 pop.gmail.com

보내는 메일 서버 smtp.gmail.com

사용자 이름 : 현 gmail주소

암호 : 현 사용 암호)

다음 단계로 넘어가기 위해 계정 설정 테스트를 거치면

받는 메일 서버(pop3)에 로그온 : 받는 전자 메일 서버(pop3)에 연결할 수 없습니다. 이 메시지가 계속 표시되면 서버 관리자나 인터넷 서비스 공급저(ISP)에게 문의하세요

테스트 전자 메일 메시지 보내기 : 메시지를 보낼 수 없습니다. 계정 속성에서 전자 메일 주소를 확인하세요. 서버가 응답했습니다. 530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first.

t22sm6520242pfa.114 - gsmtp

라고 뜹니다

뭘 어떻게 해결해야 할지 모르겠습니다. 방화벽도 해제했다가 해보고,지메일 암호도 변경해서 해보고, 구글 차단된 로그인 허용도 해보고, 보안 수준이 낮은 앱의 액세스도 허용했는데도 안됩니다. 이 오류 메시지가 떴을 때 어떤 조치를 취해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요, 조리퐁제 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook에 타사의 웹 메일 계정을 연결할 수 없는 현상으로 문의해 주셨습니다.

다만, 안타깝게도 저희는 이 문제가 발생하는 Outlook의 정확한 제품명을 확인할 수 없었습니다.

만약, PC에 설치하여 이용할 수 있는 Office Outlook 제품이라면, Outlook 전자 메일 설정 도움말을 충분히 확인하신 뒤 내용에 따라 계정을 추가 해 보시길 권유해 드립니다.

또한, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저상의 Outlook.com에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다. 그러므로, Office Outlook 이용에 대한 추가 문의가 있으시다면, 담당 팀의 정확한 지원을 위해서 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Outlook]-[장치 정보]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여 다시 한번 질문해 주시기 바랍니다.

하지만, 웹 브라우저상의 Outlook.com에서 발생하는 현상이라면, Outlook.com에 다른 전자 메일 계정 추가 도움말을 충분히 확인하신 뒤, 내용에 따라 타사의 웹 메일 계정을 추가해 보시기 바랍니다.

끝으로, 위 도움말의 내용에 따라 계정을 추가하였지만 문제 현상이 지속되는 경우라면, Gmail 서비스를 제공하는 메일 서비스 공급자에게 저희 Microsoft의 메일 서비스에 계정을 추가하기 위한 설정 내용과 관련하여 문의해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung