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Question

익명

제가 이번에 PC를 교체하면서 오피스 2013을 구입해서 설치 후 아웃룩을 사용하고 잇습니다.

그런데 특정 사람이 보내는 메시지가 저희 메일 서버에는 들어오는데 아웃룩에는 접수가 안되고 잇습니다.

서버회사에 물어보니까 윈도우 10에서 아웃룩 운영 시 이러한 문제로 많은 문의가 온다고 합니다.

아웃룩이 서버에서 못 가져 간다는 것인데 호환에 문제가 있는 것인지요 ?

꼭 좀 연락을 주시면 고맙겟습니다. 정말 난감합니다.

******** 김재종

(개인 정보 유출 방지를 위해서 전화 번호는 삭제하였습니다.)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 재종김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 안타깝지만 해당 포럼에서는 전화 지원은 하지 않습니다. 전화 지원의 경우 Microsoft 고객 지원 (Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 지원 자격 확인 후 도움을 받아 보시기 바랍니다. (문의 내용으로 미루어 볼때 유상 지원일 가능성이 높습니다.)

특정 메일 서버에서 Outlook이 작동되지 않는 문제의 경우 Microsoft로 연락한다고 하더라도 문제가 해결되지 않습니다. 해당 메일 서버에서 Windows 10/Outlook 2013에 맞게 업데이트/패치를 제공해 주어야 합니다.

간단하게 Naver/Daum/Nate 등 공개된 메일 설정시 문제가 없다면, 메일 서버 담당자에게 문의하여 업데이트/패치를 요구해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.