Windows 10 설치 후 아웃룩 2013의 키보드 먹통 증상

Question

익명

Windows 10 업그레이드 후, 아웃룩을 사용하면 매일 수차례 특정 키가 반응하지 않게 됩니다.

1-9의 숫자키. (우측 Numpad포함)

Esc

Tab

Enter(우측 Numpad포함)

Space Bar

방향키

현재 유일한 대처방법은 아웃룩을 종료한 후 재시작 하는 것 밖에 없는 것 같습니다.

비슷한 현상이 보고되어 있는지요?

의견 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Tommy Im 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 10 설치 후 Outlook에서 키보드 먹통에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 아직 국내 접수된 사례는 확인되지 않습니다.

Windows 10 업그레이드 후 권한 문제로 발생되는 증상의 경우 아래 내용으로 일부 수정된 사례가 있습니다. 확인해 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.