질문 : 주소록에 등록되지 않은 사람이 검색되어 이를 삭제하고 싶습니다.

Question

아웃룩을 2010 이 설치된 상태에서 2013을 추가설치했습니다.

주소록 및 계정은 정상적으로 모두 자동으로 가져왔습니다.

그 후, 아웃룩 2010은 삭제하였습니다.

아웃룩 실행후 "홈" 에 있는 아이콘 중 오른쪽의 사용자 검색이란 곳에 주소록을 검색하는데

주소록에 없는 사람이 검색되며, 계정에 등록되지 않은 사람으로 표시되어 삭제도 되지 않습니다.

Microsoft Answer Desk 에 문의하여 계정설정에 있는 주소록이 여러개 등록되면 발생할 수 있다하여

기본 주소록 1개만 남기고 모두 삭제하였으나 마찬가지 현상이 납니다.

결론 : 주소록에 없는 사람이 검색되는 데 이를 삭제하고 싶습니다.

첨부파일로 현상을 정리하였으니 참고바랍니다.

Answer 1

계정 유형이 다양하다면, 실제 어떤 계정에 포함된 연락처인지 확인이 필요합니다.

-> Exchange ActiveSync의 경우 Outlook.com에서 확인이 가능합니다. https://people.live.com/

사용중인 PST/OST와 계정을 차례대로 연결 해제하여, 어떤 계정/파일에 "박현상" 사용자가 보여지는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 2

답변 감사합니다.

검색된 두사람의 메일주소는 다릅니다.

다른 사용자는 중복으로 나타나지 않습니다. 주소록에 있는 사람은 중복으로 나타나도 

제가 삭제할 수 있으므로 문제가 되지 않습니다.

상기 문제는 주소록에 없는 사람이 검색이 됩니다.

제가 사용하는 Outlook 계정은 POP3/IMAP/Exchange ActiveSync 를 사용합니다.

이중 Exchange ActiveSync 는 삭제했어도 동일현상이 발생하는 것을 확인했습니다.

감사합니다.

Answer 3

혹시 "박현상"으로 검색한 결과의 주소록(메일 주소)는 동일한가요?

-> 다른 사용자도 결과 값이 동일하게 중복되어 보이는지 확인 바랍니다.

간혹 휴대기기나 다른 기기와 동기화하는 경우 결과가 중복되어 보일 수 있습니다.

계정의 유형이 POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync 중에 어떤 것인지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

답변 감사드립니다.

"인물 정보"에서 Ctrl+Shith+F(상세하게 찾기)를 선택합니다.

찾을 대상 : 연락처

위치 : 이름 필드만

으로 검색을 진행한 후 검색된 결과에서 저장된 폴더 위치를 확인할 수 있습니다. (검색 결과에서 바로 삭제해도 연락처 정보는 함께 사라집니다.)

검색에서 나타나지 않습니다.

제 생각에는 올려드린 것을 보면 문제의 검색결과가 연락처에 등록되어 있는것이 아닌것 같습니다.

Answer 5

안녕하십니까? Striker김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 검색된 연락처가 저장된 위치에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용은 "주소록"에서 검색을 통해서 어디에 저장이 되어 있는지 확인이 필요합니다.

(일반적으로 연락처에 저장되어 있지 않는다면, "연락처 자동 완성"에 저장되어 있을 가능성이 높습니다.

"인물 정보"에서 Ctrl+Shith+F(상세하게 찾기)를 선택합니다.

찾을 대상 : 연락처

위치 : 이름 필드만

으로 검색을 진행한 후 검색된 결과에서 저장된 폴더 위치를 확인할 수 있습니다. (검색 결과에서 바로 삭제해도 연락처 정보는 함께 사라집니다.)

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감사합니다.