outlook2016에서 모든 폴더 보내기/받기 오류

Question

윈도우10에서 아웃룩 2016을 사용중에 있습니다.

전에 쓰던 컴퓨터에서는 각 연도 및 월별로 폴더를 만들고 메일을 보관중이었습니다.

새로운 컴퓨터에서 동기화를 하였는데 모든 폴더 보내기/받기를 누를때마다 폴더가 몇개씩 사라집니다.

그리고 다시 누르면 또 생기고 다른 폴더가 사라지고.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

IMAP의 경우 연결된 모든 메일을 그대로 가져오게 됩니다. 따라서 기존에 연결된 OST(캐시 정보)를 백업 후 제거하고 프로필/계정을 다시 설정한 후 확인 바랍니다.

-> OST는 Outlook [파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]-[데이터 파일]에서 사용중인 OST의 경로를 확인해 주실 수 있습니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

Answer 2

Outlook계정은 IMAP입니다.

그리고 폴더가 실제로 사라지는 것은 아니고 보이지 않아 검색도 불가 합니다.

근데  폴더 tab에 폴더목록 업데이트를 누르면 안보였던 폴더가 다시 보이고 보였던 다른 폴더가 안보입니다.

이게 보이고 안보이는 폴더는 규칙이 있는건 아니고 랜덤으로 그러는거 같습니다.

Answer 3

안녕하십니까? hanminkim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 모든 폴더 보내기 받기 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 Outlook 계정의 "유형(POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync)"을 확인해 주시기 바랍니다.

폴더가 실제로 사라지는 것인지 아니면 보이지 않는 것인지 "사라진 폴더"에 저장된 메일을 검색하여 검색 결과를 확인해 주시기 바랍니다.

보통 메일이 사라지는 등의 문제의 경우 PST 손상으로 인해서 발생되는 경우가 많습니다. ScanPST를 이용하여 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd

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