마이크로소프트 계정과 스카이프 연결: Microsoft 계정과 연결되어있던 Skype 계정 삭제 후 다시 Skype 계정을 사용하려고 하지만 로그인 되지 않습니다.

Question

Microsoft 계정과  skype ID를 각각 가지고 있습니다.

Microsoft 계정으로 skype에 로그인해서, skype ID를 연결하고 싶지만...  MS 계정으로 스카이프 로그인이 안됩니다.

MS계정으로 사용하는 이메일 주소로는 스카이프 로그인이 안되고, 스카이프 아이디로만 로그인이 됩니다.

account.microsoft.com 로그인을 해서, 스카이프 프로필로 이동을 선택하면, 스카이프 아이디 내용으로 연결은 됩니다.

그래도 프로필 조회에선 MS 계정과의 연결은 안되어있는것으로 나오지만...

하지만 스카이프에서 MS 계정으로 사용하는 이메일 주소로는 로그인이 절대 안됩니다.

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기존에 skype ID가 2개 있었는데, 하나를 삭제했고, 남겨진 ID를 MS 계정과 연결하려고 시도를 해보는데... 안되는군요...

기존에 삭제된 ID가  MS 계정과 연결이 되어있었는지...

대성 스카이프에 전화로 문의했는데, 무조건 방법이 없다고만 합니다.

대성 스카이프 이메일 답변은... " 당사는 스카이프서비스의 한국파트너사로서 한국지역의 유료상품 마케팅 및 고객관리업무를 대행하고 있는바, MS계정과 스카이프 계정의 통합 방법은 안내 가능하나 보유중인 MS계정으로 로그인이 안되는 사유에 대해서는 안내가 어려울 수 있습니다. 이 경우 번거로우시더라도 상세문의는 skype 룩셈부르크 본사 기술 팀에 영문으로  Live chat으로 문의 부탁드립니다. "

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live Chat을 통한 상담.. 해봤습니다. 똑같은 대답만 반복됩니다.

MS 계정으로 스카이프 로그인해서 통합하는 절차 안내... --> 난 MS 계정으로 로그인 자체가 안되는데...

MS 계정 PW를 변경해보고, 다시 로그인을 시도해보라고 하더군요. --> 그래도 안됩니다.

Online Verification Form을 제출 --> 4-5번은 제출해본것 같습니다.

커뮤니티를 검색해봤더니 미국 스카이프 팀과  채팅으로 해결했다는 분이 계시던데, 전 안되는군요. 영어가 짧아서 그런가?

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MS 계정과  skype 아이디 연결해주는게 그렇게 어렵나요?

기존 스카이프 계정을 대성 홈페이지에서 삭제한 사람은 절대 안되는 건가요?

대성스카이프는 유료상품 판매만 하고, 나머지는 신경쓰지 않겠다는 말인것 같고...

대성 스카이프나 한국 마이크로소프트에서는 절대 해결못해주는 문제인가요?

안된다면...  불편해도  MS 계정과  스카이프를 별도의 ID로 사용해도 됩니다만...

아니면 MS account 및 skype를 떠나는 방법도 있고...

해결책이 있을지 문의드려봅니다.

Answer 1

안녕하세요, jongki Kim 님.

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고객님께서 문의해주신 내용을 확인하여 안내해드리오니 아래 내용을 확인하세요.

고객님께서 삭제하셨던 2개중 하나의 Skype 계정이 대성 Skype 사이트에서 삭제하셨다면 Skype 계정은 삭제되지 않으므로, 기존처럼 서비스를 이용하실 수 있습니다. 하지만 대성 Skype 사이트가 아닌 일반적으로 접속되는 Skype 사이트에서 계정을 삭제하신 것이라면 모든 Skype의 모든 서비스 이용 불가 및 대성 Skype 계정도 함께 탈퇴됩니다. 자세한 내용은 **Skype계정탈퇴**를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

따라서 이전에 삭제된 Skype 계정이 Microsoft 계정과 연결되어있었다면 안타깝게도 더 이상 Microsoft 계정을Skype 계정으로 로그인 할 수 없고 서비스를 이용하실 수 없습니다.

문의하신 내용에 대해 긍정적인 답변을 드리지 못해 안타까운 마음입니다.

안내해드렸던 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran