Outlook 이미지가 포함된 메일 수신시 "연결중" 팝업과 함께 멈춰버리는 오류 현상

Question

익명

Outlook에서 이미지가 포함된 메일 수신시 해당 이미지파일을 다운로드하는(이미지가 업로드되어 있는 서버경로 위치표시된 팝업)

"연결중" 팝업이 표시된 이후 멈춘채로 동작을 하지 않습니다. 아웃룩을 강제 종료한뒤 다시 해당 메일을 열어보면 열립니다.

다만, 또 다른 메일을 수신하면 동일한 증상이 나타납니다.

exchange서버 사용 중이며, 내부망, 외부망으로 나뉘어 있습니다. 내부망의 경우 프록시 서버를 통해 외부사이트로 접속이

가능한 상태이며, 한명만 해당 증상이 나타나며, 다른 사용자는 나타나지 않습니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Jongwon.Lee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 수신에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면, 아마도 외부 이미지를 가져오지 못하고 오류가 발생되는 것으로 예상이 됩니다.

혹시 OWA에서 확인시 문제가 되는지 여부와 이미지를 가져오는데 영향을 미치는 보안 프로그램이 있다면 제거하고 확인 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.