아이폰 핫메일 서버연결 불가 : 메일을 가져올수 없음, 서버로 연결하는데 실패했습니다.

Question

지난주말까지 아이폰(6플러스)에서 문제없이 사용되던 hotmail이

갑자기 주말부터

메일을 가져올수 없음

서버로 연결하는데 실패했습니다.

라는 문구로 연결이 되지 않고 있습니다.

주말에 핫메일이 해킹되었는지 다시 확인절차후 비번을 바꿨는데

아이폰 메일계정 삭제후 다시 입력해도 전혀 변동이 없네요;

일반 데스크탑이나 핫메일app으로는 로그인이 전혀 문제가 없는데

이유를 모르겠어요;; 지급 도와주세요~

감사합니다!

Answer 1

안녕하세요? hye-jungoh님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 iPhone의 메일 앱에서 Microsoft 계정이 연결되지 않는 문제로 문의해 주셨습니다.

현재 Microsoft 계정이 일부 메일 앱 또는 클라이언트에 연결되지 않는 문제 발생하였으며, 저희도 인지하고 도움을 드릴 수 있는 내용이 있는지 확인해 보고 있습니다.

불편하시겠지만, 문제가 해결될 때까지 웹 브라우저를 통해 직접 Outlook.com 웹 사이트에 접속하여 확인하시거나, 모바일용 Microsoft Outlook 앱을 이용해 주시기 바랍니다. Microsoft Outlook 앱 사용에 대한 도움말을 아래에 함께 안내해 드립니다.

☞ iOS 모바일 앱용 Outlook에서 전자 메일 설정

문의해 주신 내용에 대해 즉시 도움을 드릴 수 없어 안타까운 마음입니다. 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi