메일 전달 기능을 사용할 수 없어 생년월일 변경을 하고 싶습니다.: 자녀 계정의 생년월일을 수정하고 싶습니다.

Question

안녕하세요, 질문 드립니다.

지금 쓰고있는 계정의 생년월일이 미성년자로 되어있어

타메일 주소로의 메일 전달기능을 사용할 수 없어, 생년월일을 변경하고 싶습니다.

저와 같은 내용으로 기존에 생년월일을 변경하신 분이 계신 것 같아 아래 URL을 첨부합니다.

http://www.google.co.kr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwjj1MqEs-TJAhWH5KYKHaKAAlAQFggbMAA&url=http%3A%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Fko-kr%2Foutlook\_com%2Fforum%2Foaccount-omyinfo%2F%25EC%2583%259D%25EB%2585%2584%25EC%259B%2594%25EC%259D%25BC%2Fcbb30211-6863-4a1c-893d-f4a15df2f3a3&usg=AFQjCNFxVwNXeJc2TsQnExKsgADQdgBDMw&sig2=1OdDIzKPgTTryeBnPsV74w&cad=rjt

핫메일을 회사메일로 쓰고있는데, 급해서 2008년으로 출생년도를 설정한게 문제였던 것 같습니다.

생년월일 변경을 어떻게 하면 좋은지 방법 안내 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, BS TOUR 고객님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

자녀 계정으로 등록된 Microsoft 계정은 부모 계정으로 로그인하여 생년월일을 수정해야 합니다. 아래 안내해드리는 방법으로 자녀 계정의 생년월일을 수정해보세요.

1. Microsoft 계정 사이트에 접속하고 **‘로그인’**을 클릭합니다.

부모 계정으로 로그인 합니다.

3. **‘****보안 및 개인 정보’**를 클릭합니다.

4. **‘**온라인 안전’ 항목에서 **‘어린이에 대한 권한 관리’**를 클릭 합니다.

5. 수정을 원하는 자녀 계정의 ‘이 자녀의 개인 정보 편집’ 항목 밑 **‘편집’**을 클릭합니다.

6. 정보를 수정하고 **‘저장’**을 클릭합니다.

안내해드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바라며, 자녀 계정의 프로필 변경과 관련하여 더 궁금하신 점이 있다면 ‘응답’을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo

Answer 2

안녕하세요? BS TOUR님,

고객님께서는 Outlook.com에서 메일 전달 기능을 이용할 수 없으셔서 문의해 주셨습니다.

일반적으로 새로운 Outlook.com 계정을 만들면 스패머가 특정 기능을 사용하지 못하도록 하기 위해 일부 기능이 제한됩니다.

Outlook.com 옵션에서 ‘메일 전달’을 클릭했을 때, ‘이 기능은 현재 사용할 수 없습니다. 스패머를 차단하기 위해 노력하고 있습니다…’ 메시지가 표시된 것이라면 위에 말씀 드린 원인에 의한 것이므로 전화번호 인증 과정을 진행하시면 됩니다.

Outlook.com의 ‘메일 전달’메뉴를 클릭한 뒤 하단의 [계정 확인]을 클릭하여 과정을 완료해 보세요. Outlook.com에서일부기능이해제되어있는이유는무엇인가요?에서 좀 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

다만, Outlook.com에 문제가 발생한 계정으로 로그인 했을 때 ‘부모님의 동의가 필요합니다’ 메시지가 표시된다면, 14세 미만의 미성년자의 생년월일로 계정이 생성되어 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 상태입니다. 이 경우 아래 내용에 따라 조치를 진행해 보시기 바랍니다.

■ Outlook.com 에 로그인 했을 때 ‘부모님의 동의가 필요합니다’메시지가 표시됩니다.

Microsoft 계정은 14세 미만의 미성년자의 생년월일로 계정이 생성될 경우 부모님의 동의를 받는 과정을 진행해야 합니다. 성인이 실수로 생년월일을 잘못 입력하여 미성년자의 계정으로 등록한 경우엔 아이핀 인증 과정을 진행하여 직접 실제 생년월일로 변경할 수 있습니다.

아이핀 인증 과정이 도입되기 전에는 제공해 주신 링크에 안내된 방법으로 도움을 드렸습니다만, 현재는 아이핀 인증 과정으로 진행할 수 있으므로 해당 과정을 통해 생년월일을 변경하셔야 합니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

1. Microsoft 계정사이트에 로그인 합니다.
2. 페이지 하단의 ‘저는 성인인데 이 메시지가 왜 표시되나요?’를 클릭합니다.
3. 올바른 생년월일을 입력하고 [다음]을 클릭합니다.
4. [아이핀 ID 도구 열기]를 클릭하여 아이핀 인증과정을 진행하고 완료합니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 3

답변 감사합니다.

말씀주신  방법으로 시도해보았으나 변경할 수 있는 페이지나

부모님의 동의가 필요합니다’라는 메시지는 화면상에서 나타나지지 않아 다시 문의 드립니다.

하기 화면처럼 생년월일이 설정되어있는데요, 이 부분을 성인의 생년월일로 수정하고 싶습니다.

메시지가 보여진다면 수정할 수 있을 것 같았는데... 어떻게 해야 변경이 가능할까요??

관리자께서 직접 수정해주실 수 있는지도 궁금합니다.

잘 부탁 드립니다.^^