outlook 에서 검색이 안되는 문제.. 도와주세요

Question

outlook 실행시 검색이 안됩니다.

계속 검색중이라고 표시되고 검색은 되지 않습니다.

 인터넷에서 찾아서 window search도 껏다 켜보고, 다시 색인도 눌러보고, 다 해봤는데 안되요..

다시 색인 눌렀더니 지금은 색인이 실행되지 않고 있다고 뜨네요..

도와주세요 업무가 안되고 있습니다.

감사합니다.

Answer 1

우선 Outlook의 인덱싱의 경우 Windows 색인이 완료된 다음에 적용됩니다.

-> 앞서 안내해 드린 내용처럼 Outlook 검색 기능의 경우 Windows 색인을 이용합니다. 따라서 Windows 색인이 완료된 후 Outlook에서 인덱싱이 진행됩니다.

실제 Outlook에서 [검색 도구]-[인덱싱 상태]에서 확인시 남아 있는 인덱싱 목록을 확인할 수 있습니다.

-> 처음 Windows/Outlook을 설치한 경우라면, 1~2일 정도는 PC를 켜둬서 색인 작업을 진행하는 것이 좋습니다.

감사합니다.

Answer 2

먼저 친절한 답변 감사드립니다.

window 검색기능은 현재 이상없이 잘 되고 있으나, outlook 검색이 안되고 있는 상태입니다.

인덱싱 옵션에서는

"48,694개의 항목이 색인됨",

"색인이 진행 중입니다.진행되는 동안 검색결과가 완전하지 않을 수 있습니다."

라는 문구가 뜨며, 이러한 상태가 이틀 이상 계속되고 있습니다.

outlook을 킨 상태로 계속 기다려 볼까요?

아님 다른 방법이 있으면 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

Answer 3

안녕하십니까? sukhachoi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 검색에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 "다시 색인"의 경우 Outlook 기능이 아니라 Windows 검색[색인 옵션] 기능입니다. 해당 기능이 작동되지 않는다면, Office에 대한 기술 지원이 아니라 Windows에 대한 점검을 받아 보셔야 합니다.

Outlook의 경우 Windows 검색 기능을 가져다 사용하기 때문에, Windows 검색이 원할하지 않는다면 당연히 Outlook에서도 검색 기능이 작동되지 않습니다. Outlook이 아니라 Windows 검색은 정상적으로 진행되는지 여부도 점검 바랍니다.

만약 Windows 검색도 원할하지 않거나 일부만 검색된다면, Windows에 대한 점검이나 Windows 포럼에 문의하여 도움을 받아 보셔야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.