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기본 계정에서의 "받은 편지함" 폴더 미설정 시, 수신 메시지 분실건

익명
2016-01-04T00:31:06+00:00

안녕하세요~ Microsoft outlook 2010 사용자 입니다..

제가 PST 파일 정리 하면서, 기본 값으로 설정되어있던 계정의 data 파일을 삭제 하였습니다..

그랬더니만, 새 메시지의 배달 위치가 아래와 같이 변경되더라구요..

darthvader

데이터 파일 : D:\outlook\recent.pst

요 상태에서 메일을 수신하였더니, 메일 수신은 되는 것으로 보입니다만, darthvader 계정의 어느곳에도

메일이 저장되어 있지 않았습니다.

"받은 편지함", " 보낸 편지함", "임시 편지함" 등등 어디에도 받은 메일이 보이지 않습니다...미확인 메일 개수도 표시 안되구요..

200여통의 메일을 땡겼는데, 어디에 저장되었는지, 알 수가 없습니다..ㅠㅜ

darthvader \받은 편지함

데이터 파일 : D:\outlook\recent.pst

그래서 위와 같이 수신 위치에 "받은 편지함"을 설정해 주고, 메일을 수신하였더니,

"받은 편지함"에 메일이 정상 수신되는 것을 확인하였습니다.

"받은 편지함" 설정이 없어서 발생했던 사항 같습니다만, 요 사이에 받은 메일이 어디 있는 것인지 알 수 있을까요?!?

200여통 메일을 받았으며, PST 파일도 늘어난 것을 확인하였습니다.. 현재의 "받은 편지함"으로 돌려 놓을 수 없을까요?!?

조언을 부탁 드립니다.

감사합니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 1개

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  1. 익명
    2016-01-04T03:48:37+00:00

    안녕하십니까? jjsonic 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook 데이터 파일에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 기존 Outlook 데이터 파일을 삭제는 어떤 방법으로 진행해 주신 것인가요?

    (사용자가 직접 선택하지 않으면 임의로 PST가 선택되지 않을 것입니다. 아마도 PST 삭제 후 Outlook 실행시 기본 사서함 위치를 수동으로 D:\outlook\recent.pst로 선택했던 것으로 예상이 됩니다.)

    1. PST 파일(폴더)의 권한 확인

    -> 외장/다른 HDD의 경우 사용자 권한(읽기/쓰기)이 부여되지 않는 경우가 있습니다.

    (외부 링크) : http://prolite.tistory.com/566

    -> 이전 계정에 권한이 없었다면, 해당 설정 후 메일이 "새롭게 메일"을 받은 후 확인(이전 메일은 받아지지 않을 수 있습니다.) 2. 실제 메일이 없는지 확인

    -> 받은 메일을 제목으로 "검색"하여 실제 메일이 다른 폴더에 저장되어 있는지 여부와 보이지만 않는지 여부를 확인해 볼 수 있습니다.

    -> 만약 특정 폴더에 저장되어 있다면, "규칙"을 확인해 주시기 바랍니다.

    -> 받은 편지함에 메일이 있으나 보이지만 않는 경우라면, [보기]-[보기 원래대로]를 통해서 보기 설정을 초기화합니다. 3. 다른 PC/기기에 동일한 계정이 설정되어 있는 경우 (해당 기기가 서버에서 메일을 다운로드하면서 이미 제거했을 가능성이 있습니다. 아래 설정 후 메일을 새로 발송하여 확인해 주시기 바랍니다.)

    https://support.office.com/ko-KR/article/%EC%97%AC%EB%9F%AC-%EC%BB%B4%ED%93%A8%ED%84%B0%EC%97%90%EC%84%9C-POP3-%EC%A0%84%EC%9E%90-%EB%A9%94%EC%9D%BC-%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80-%EC%9D%BD%EA%B8%B0-cf375a53-a3df-47c8-b3b6-17f6139bd9d1 4. PST 손상

    -> ScanPST를 이용하여 손상 복구를 진행해 봅니다.

    https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

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