내 장치 찾기: Microsoft 계정이 연결된 장치의 위치가 전혀 다른 곳으로 표시되며, Windows 로그인 계정에 Microsoft 계정 추가가 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

3일 전에 노트북을 구매하고 내 장치 찾기를 우연히 해 봤는데

마지막 표시한 시간이 경기도 어디 이상한 장소로 떴습니다.

저는 그곳과 아주 멀리 떨어진 곳에 거주하고요, 대여섯번 더 해봤어도 똑같은 주소로 나오길래

내일 다시 해보려고 그냥 넘겼더니 그 다음날은 내 장치에 뜨지도 않고 사라져있습니다.

제가 PC에 로그인할 때 계정이 뜨는게 싫어서 로컬 계정으로 해놓았는데 혹시 그것때문에 PC에서 로그아웃이 된 건가요?

그래서 '대신 Microsoft 계정으로 로그인' 여기에서 로그인 하라길래 했는데 이번에는 오류가 발생했다며

이 장치에 Microsoft 계정을 추가할 수 없다고 뜹니다...

대체 어디서부터가 문제인건지도 모르겠네요.

그리고 내 장치 찾기에서 어느 정도 위치에 오류가 있을 수 있다고 하는데 저는 경기도에 살지도 않습니다.

이렇게까지 크게 오차가 나는 건 이상이 없는건지도 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요, 김소영123 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Microsoft 계정이 연결된 장치의 위치가 잘못 표시되고, 로컬 계정 사용 후 Windows에 Microsoft 계정 연결이 어려워 문의해주셨습니다.

문의 내용처럼 Microsoft 계정에 연결된 장치의 위치가 잘못 표시되는 문제에 대해 정확하게 파악하기 어려웠습니다만, 사용하시는 인터넷 회선으로 인해 이러한 문제가 발생했을 수 있습니다. 따라서 해당 장치에 연결된 인터넷 통신사로 문의하여 도움을 받아보셔야 할 것 같습니다.

그리고 Windows에 Microsoft 계정 연결에 대해 문의가 있으시다면, Microsoft 커뮤니티의 Windows 포럼으로 문의하여 도움 받아보시기 바랍니다. **Windows포럼(****←여기를 클릭)**페이지에서 ‘커뮤니티에 질문하기’를 클릭하여 문의하시면 도움 받아보실 수 있습니다.

안타깝게도 Microsoft 커뮤니티의 Outlook.com 포럼에서는 Outlook.com 웹 메일 서비스 이용에 대해 도움을 드릴 수 있어 장치 위치 표시와 Windows 로그인 문의에 대해 직접적인 도움을 드리기 어렵습니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되길 바라며, 추후 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran