아웃룩2013/2016에서 메일 보낼때 수신자 쪽에서 본문을 볼 수 없는 문제

Question

안녕하십니까?

중소기업의 전산담당입니다.

윈도우10에 설치된 아웃룩 2013/2016에서 메일을 보낼 때 문제가 발생하고 있습니다.

수신한 쪽에서 메일 본문을 전혀 볼 수가 없습니다.

설정은 POP3로 되어 있으며 메일서버는 CentOS에서 Qmail를 사용중이며 메일 아카이빙과 스팸 스마트필터를

메일서버와 별도의 단일 서버에서 사용하고 있습니다.

아웃룩에서 메일 본문은 RTF가 아닌 HTML로 설정 되어 있습니다.

정상적으로 수신된 메일과 비정상적으로 수신된 메일의 원문을 아래에 첨부합니다.

======== 정상적인 메일 =====================================================================

Return-Path: <******@hyoseong.co.kr>

Delivered-To: ******@hyoseong.co.kr

Received: (qmail 7705 invoked from network); Fri, 10 Mar 2017 14:33:58 +0900 (KST)

Received: from unknown (HELO 127.0.0.1) (127.0.0.1)

 by onnet21.com with SMTP; Fri, 10 Mar 2017 14:33:58 +0900 (KST)

Date: Fri, 10 Mar 2017 14:33:58 +0900 (KST)

From: =?UTF-8?B?7LWc7IOB7LKg?= <******@hyoseong.co.kr>

To: =?UTF-8?B?7J207KeA7ZWc?= <******@hyoseong.co.kr>

Cc: =?UTF-8?B?6rmA7IOB7IiY?= <@hyoseong.co.kr>, =?UTF-8?B?7KGw67OR7J28?= <@hyoseong.co.kr>

Subject: =?UTF-8?B?7Jq07JiBRlUt7KCE7IKwIOyjvOqwhOyXheustCDqs4Ttmo0v7Iuk7KCBIOuztOqzoOydmCDqsbQ=?=

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/mixed;

 boundary="========_multi58c23ac65f81c==_"

X-Mailer: OnNet21 Mailer

X-Priority: 3

X-UniqueIndex: 3367f5da6ebe96ea2c5bd121f7355d04

X-ToAlias: =?UTF-8?B?7J207KeA7ZWc?= <******@hyoseong.co.kr>,

--========_multi58c23ac65f81c==_

Content-Type: multipart/alternative;

 boundary="========_alter58c23ac65f436==_"

--========_alter58c23ac65f436==_

Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"

Content-Transfer-Encoding: base64

67CY6rCR7Iq164uI64ukLiDsnbTsgqzri5guDQoNCuyatOyYgUZVLeyghOyC

sCDso7zqsITsl4XrrLQg6rOE7ZqNL+yLpOyggeydhCDssqjrtoDsmYAg6rCZ

7J20IOuztOqzoOuTnOumveuLiOuLpC4NCg0KLeydtOyDgS0=

<첨부파일 부분은 생략했습니다.>

======== 비정상적인 메일 ====================================================================

Return-Path: <******@hyoseong.co.kr>

Delivered-To: ******@hyoseong.co.kr

Received: (qmail 14379 invoked from network); Fri, 10 Mar 2017 15:21:10 +0900 (KST)

Received: from unknown (HELO hsarchive.hyoseong.co.kr) (152.149.2.193)

 by onnet21.com with SMTP; Fri, 10 Mar 2017 15:21:10 +0900 (KST)

Received: from external ([59.28.82.2])

 (authenticated authid=******@hyoseong.co.kr)

 by hsarchive.hyoseong.co.kr (1.0) id v2A6KsW000DF;

 Fri, 10 Mar 2017 15:20:54 +0900

X-SmartFilter: UNIQ,AEE6DB7E91D25B7A67A394832818DFC4,v2A6KsW000DF

X-SmartFilter: AUTH,v2A6KsW000DF,******@hyoseong.co.kr

X-SmartFilter: FROM,v2A6KsW000DF,******@hyoseong.co.kr

From: =?ks_c_5601-1987?B?x8/D5r3E?= <******@hyoseong.co.kr>

To: "'K-JOON'" <******@hyoseong.co.kr>

References: <******@schunk-group.com> <006501d29964$a5ce8480$f16b8d80$@hyoseong.co.kr>

In-Reply-To: <006501d29964$a5ce8480$f16b8d80$@hyoseong.co.kr>

Subject: =?ks_c_5601-1987?B?Rlc6ILrqt6+9rCC/wMDPtbXG9yCw/LfDIMPfsKEgv+TDu7vnx9c=?=

Date: Fri, 10 Mar 2017 15:21:01 +0900

Message-ID: <008501d29966$7d9e83a0$78db8ae0$@hyoseong.co.kr>

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/mixed;

 boundary="----=_NextPart_000_0086_01D299B1.ED862BA0"

X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0

Thread-Index: AQGgVTrKE12uR5vSeJhuqYQfQ0fa9AJ1d7JTod52pPA=

Content-Language: ko

X-MS-TNEF-Correlator: 0000000086F1BFD96F7DC048AD7A234D712361CC843A2400

This is a multipart message in MIME format.

------=_NextPart_000_0086_01D299B1.ED862BA0

Content-Type: text/plain;

 charset="ks_c_5601-1987"

Content-Transfer-Encoding: 7bit

------=_NextPart_000_0086_01D299B1.ED862BA0

Content-Type: application/ms-tnef;

 name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment;

 filename="winmail.dat"

eJ8+IgIGAQaQCAAEAAAAAAABAAEAAQeQBgAIAAAAtQMAAAAAAAC4AAEIgAcAGAAAAElQTS5NaWNy

b3NvZnQgTWFpbC5Ob3RlADEIAQgABQAEAAAAAAAAAAAAAQkABAACAAAAAAAAAAEDkAYAQAMAACMA

AAALAAIAAQAAAAMAJgAAAAAACwApAAAAAAALACsAAAAAAAMALgAAAAAAHgBNAAEAAAABAAAAAAAA

AB4AcAABAAAAIwAAALrqt6+9rCC/wMDPtbXG9yCw/LfDIMPfsKEgv+TDu7vnx9cAAAIBcQABAAAA

IAAAAAEBoFU6yhNdrkeb0niYbqmEH0NH2vQCdXeyU6HedqTwCwAXDAAAAAALAAEOAAAAAAIBCg4B

AAAAGAAAAAAAAACG8b/Zb33ASK16I01xI2HMAoEAAAMAFA4BAAAAHgAoDgEAAAAxAAAAMDAwMDAw

MDIBY3NoYUBoeW9zZW9uZy5jby5rcgFjc2hhQGh5b3Nlb25nLmNvLmtyAAAAAB4AKQ4BAAAAMQAA

ADAwMDAwMDAyAWNzaGFAaHlvc2VvbmcuY28ua3IBY3NoYUBoeW9zZW9uZy5jby5rcgAAAAALABYw

AQAAAAMA3j+1AwAAAwDxPxIEAAADAAJZAAAWAAMACVkCAAAAAwATgAggBgAAAAAAwAAAAAAAAEYA

AAAAEIUAAAAAAAALABWACCAGAAAAAADAAAAAAAAARgAAAAADhQAAAAAAAAMAJYAIIAYAAAAAAMAA

AAAAAABGAAAAAAGFAAAAAAAACwC2gAggBgAAAAAAwAAAAAAAAEYAAAAABoUAAAAAAAALALqACCAG

AAAAAADAAAAAAAAARgAAAAAOhQAAAAAAAAMAvYAIIAYAAAAAAMAAAAAAAABGAAAAABiFAAAAAAAA

CwDTgAggBgAAAAAAwAAAAAAAAEYAAAAAgoUAAAAAAAAeABuBCCAGAAAAAADAAAAAAAAARgAAAADY

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YcwCAfoPAQAAABAAAACG8b/Zb33ASK16I01xI2HMAwD+DwUAAAADAA00/T+lDgMADzT9P6UOAgEU

NAEAAAAQAAAATklUQfm/uAEAqgA32W4AAAIBfwABAAAAMQAAADAwMDAwMDAwODZGMUJGRDk2RjdE

QzA0OEFEN0EyMzRENzEyMzYxQ0M4NDNBMjQwMAAAAAC2nA==

Answer 1

안녕하세요. 눈을감자 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2013/2016에서 메일 보낼 때 수신자 쪽에서 본문을 볼 수 없는 문제에 대해서 문의하셨습니다.

먼저 메일을 발송 시, 특정 이메일주소에서만 발송이 되지 않는 건가요?

먼저 말씀해 주신 문제가 Outlook "보낸 편지함"에서도 메일의 내용이 누락되고 있는지도 확인해 주시기 바랍니다. (메일을 받는 특정 도메인/사용자에게 발생하는지 여부도 확인해 주시기 바랍니다.)

이러한 문제의 경우 메일의 소스 코드에 Outlook에서 읽어 들일 수 없는 내용이나 공백 등이 포함된 경우 발생합니다. 또한, 이러한 소스 코드가 변형되는 원인은 특정 계정 서버에서 발생하였던 사례가 많습니다. 메일 계정을 다른 종류로 설정하여 다시 발송해 보시고 확인하시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.