hotmail 실수로 삭제된 계정 복구 방법이 필요합니다.: 계정 닫기를 진행한 Microsoft 계정을 다시 사용하고 싶습니다.

Question

안녕하세요~

오랫동안 hotmail 계정을 사용하고 있는데...

실수로 그만 계정 삭제를 눌러버렸습니다.

(지금 이 계정 말구요)

삭제가 된지는 아직 일주일이 안되었는데... 복구 할수 있는 방법이 없을까요?

한번 삭제되면 영구히 복구 안되나요?

그 메일 계정에 연락처와 세금 처리등 묶여 있는게 너무 많아서 꼭 필요합니다.

삭제된 메일 계정 복구 할수 있는 방법 좀 알려주세요~~

Answer 1

안녕하세요, ShinheonKim 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Microsoft 계정을 ‘계정 닫기’ 과정으로 삭제하셨으나, 다시 사용할 수 있는 방법에 대해 문의해주셨습니다.

Microsoft 계정 닫기를 진행한 계정을 다시 사용하실 경우, 해당 계정의 등록되어있는 보안 정보를 사용하여 본인 확인이 된다면, 해당 계정을 다시 사용하실 수 있습니다.

따라서 보안 정보를 사용하여 해당 계정을 다시 사용하실 수 있는 과정을 안내해드리오니 아래 내용을 확인하세요.

1. **Outlook.com**에 접속하여 로그인합니다.

2. “oooo@ooo 계정은 2017-**-**에 닫힙니다” 라고 표시되는 페이지에서 “계속 – 이 계정을 다시 엽니다.”를 클릭합니다.
3. ‘계정 보호 지원’ 페이지로 변경되었다면, 해당 페이지에서 확인되는 보안 정보를 입력하고 ‘코드 전송’을 클릭합니다.
4. ‘보안 코드 입력’ 페이지에서 보안 정보로 수신한 보안 코드를 입력하고 ‘다음’을 클릭합니다.

정상적으로 입력하였다면 ‘계정이 다시 열렸습니다.’ 라고 표시될 것이며, 해당 메시지 아래에 ‘완료’를 클릭합니다.

위의 과정을 통해 Microsoft 계정을 다시 사용하실 수 있습니다. 하지만 Microsoft 계정 닫기 해제 시 3번 과정에서 보여지는 보안 정보들을 전혀 사용하실 수 없다면, 안타깝게도 더 이상 해당 Microsoft 계정은 사용하실 수 없습니다.

추가적으로 추후 Microsoft 계정과 관련하여 도움이 필요하실 경우, **Microsoft** **계정** **1:1** **지원**으로 문의하시면, 보다 정확한 도움을 받아보실 수 있습니다.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 서비스 Outlook.com 이용 시 발생하는 기술적인 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, 지금처럼 Microsoft 계정의 문제에 대해 정확하고 직접적인 안내를 도와드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran