Outlook 2010 빠른단계 새로만들기/편집 시 주소록 검색 관련

Question

Outlook 2010 사용하고 있습니다.

기존에는 빠른 단계 새로 만들고 편집하며 잘 사용했는데,

한번 아웃룩 재설치 후 백업 데이터로 계정 추가하여 사용한 이후로

빠른 단계에서 주소록 검색이 안되고 있습니다.

예전에는 빠른단계>새로만들기/편집>새메시지>받는사람> 누르면

홈 탭>찾기>주소록 버튼 누르면 나오는 창과 같은 창이 나왔는데

지금은 그 창과는 생긴것도 다르고 연락처 목록이 검색이 안됩니다.

데이터 백업시 잘 못 한 것이 있는건지..

도와주세요ㅠㅠ

마이크로소프트 고객지원센터에 전화해봤는데

확인이 어렵다고 합니다...

Answer 1

연락처 검색시 상단에 보여지는 검색 창에서 검색을 하는 것을 "빠른 검색"이라고 합니다.

혹시 문제가 발생되는 화면(주소록)을 스크린 샷으로 보여 주실 수 있나요?

-> 주소록의 연락처 목록을 보는 경우에도 내용이 보이지 않는지 여부도 확인 바랍니다.

-> 정확한 확인을 위해서 하위 폴더로 "연락처"를 몇개 추가하여 검색해 보시기 바랍니다.

Answer 2

연락처(ctrl+3)에서는 정상 검색 가능합니다.

빠른 검색은 어떤 걸 말씀하시는 건지 답변 부탁 드립니다.

감사합니다~!

Answer 3

혹시 주소록 창이 아니라 [연락처(Ctrl+3)]에서는 정상 검색이 가능한가요?

동일한 내용으로 검색시 빠른 검색과 주소록 검색의 차이점이 보이는지 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요.

답변 주셔서 감사합니다.

새롭게 Windows를 설치하고 계정을 추가, 기존 데이터 파일(PST)를 가져와 사용하고 있는 경우이며,

인덱싱이 완료된 상태입니다.

말씀해 주신대로 해봤는데 여전히 안됩니다ㅠㅠ

경로 : 홈 > 빠른 단계 관리 > 새로 만들기 > 새 메시지 > 받는 사람 > 주소록 : 전체 주소 목록 

마지막 주소록 창에서는 Windows 연락처에서 검색을 하는 것 같습니다...

ㅠㅠ

한번 더 확인해 주시면 감사하겠습니다...

감사합니다.

Answer 5

안녕하십니까? tykim21 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 주소록 검색에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 새롭게 추가했다는 계정이 기존에 사용하던 계정이 아니라 새로운 계정을 "기본 계정"으로 설정한 것인가요?

Outlook 연락처 검색의 경우 기본 계정이 자동 검색되고, 다른 메일의 연락처는 별도로 설정을 해야 검색이 가능합니다.

새롭게 Windows를 설치하고 계정을 추가, 기존 데이터 파일(PST)를 가져와 준 경우라면 단순히 인덱싱이 완료되지 않았을 가능성이 높습니다. **[검색 도구]-[인덱싱 상태]**를 통해서 현재 인덱싱이 모두 완료되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 

1. 연락처 폴더로 이동(Ctrl+3)'
2. 검색이 되지 않는 사서함 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]을 선택

3. [Outlook 주소록]-[이 폴더를 전제 메일 주소록으로 표시]를 체크

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.