네이버에서 작성한 메일을 보낼 시 상대방 아웃룩에서 표 일부 항목이 나타나지 않는 문제

Question

네이버 메일을 작성할 때 엑셀에서 만든 표를 복사-붙여쓰기를 하고 발송했습니다.

네이버 웹페이지에서나 모바일, 윈도우메일에서는 정상적으로 나타나지만

아웃룩에서만 아래와 같이 나타나고 있습니다.

9/15 항목의 첫번째행은 다 하얗게 나타나며

금액 sum 이 나타나고 있지 않습니다.

아무래도 아웃룩 수신자들의 설정 방법 문제인 것 같습니다.

다른 프로그램이나 웹에서는 잘 나타납니다.

어떻게 하는 게 좋을까요?

Answer 1

이미 "브라우저에서 보기"에서도 내용이 다르게 보인다면, 아마도 사용된 Naver 메일의 소스 코드 중에서 읽어 들이지 못하는 내용이 있거나, 다른 프로그램의 영향으로 메일이 변경된 것으로 예상이 됩니다.

메일의 소스 코드에 아래와 같은 HTML 소스 코드가 이용되었는지 확인이 필요합니다.

Word 2007 HTML and CSS Rendering Capabilities in Outlook 2007 (Part 1 of 2)

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa338201.aspx 

 Word 2007 HTML and CSS Rendering Capabilities in Outlook 2007 (Part 2 of 2)

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa338200.aspx 

2007 Office System Tool: Outlook HTML and CSS Validator:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=0b764c08-0f86-431e-8bd5-ef0e9ce26a3a&displaylang=en

Answer 2

답변 감사드립니다.

[메시지]-[동작]-[기타 동작]에서 "브라우저에서 보기"시에서는

아래 그림처럼 글자의 절반만 나타납니다.

위처럼 뜨는 것이라면 아웃룩에서 수신할 시 메일 변경이 된 것 같습니다만...

타사 메일 외부로 가져오기 할 경우에는 잘 보입니다.

웹에서는 잘 보이며 아웃룩에서만 안보이는 증상이 나타나고 있습니다.

아웃룩 수신 설정 변경 방법으로는 해결이 안되는 것일까요?

답변 부탁 드립니다. 

감사합니다.

Answer 3

안녕하십니까? ByoungSu_Kim80 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Naver 메일에서 Excel에서 만든 표를 복사할 경우 일부 누락되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 Naver 계정에서만 발생되는 증상인지 Daum/Nate 등의 계정을 추가하여 메일을 발송하여 확인해 주시기 바랍니다.

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

Google : https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?hl=ko&ref_topic=3397961&vid=0-635774479831599386-2069391943

또한 문제가 발생되는 메일을 더블 클릭하여 실행한 후 [메시지]-[동작]-[기타 동작]에서 "브라우저에서 보기"시에도 문제가 된다면, 이미 Outlook으로 다운로드 받았을 때, 메일이 변경/누락된 것으로 보여집니다. 혹시 이럴 경우라면, 메일 감시 기능이 있는 보안 프로그램을 제거하고 메일을 다시 받아 보시기 바랍니다. (이전 메일이 변경되지 않기 때문에 반드시 다시 발송하여 확인해 주시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.