Microsoft Outlook 작동 오류

Question

안녕하세요

이전에도 한번 그랬던 적이 있어서 아웃룩 자체를 다시 설치하느라 고생했는데

오늘 갑자기 또 그러네요

아웃룩을 어제까지만 해도 잘 사용하다가

출근하고 켜는데

키자마자

 

이 두 화면이 차례대로 나오고

아웃룩 창이 그대로 꺼져버리는데

빨리 해결 좀 할 수 있게 도와주세요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하십니까? [조수정] 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 Outlook 실행 오류가 발생되고 있다면, [제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]에서 해당 "오류"가 발생되는 항목을 찾아서 어떤 모듈에서 오류가 발생되고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

일반적으로 Outlook 실행 오류의 경우 사용중인 PST/프로필이 손상되었거나, 타사 보안 프로그램과 충돌 문제를 예상해 볼 수 있습니다.

1. ScanPST를 이용하여 PST/OST 복구

https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 3. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.