별칭(Primary Alias) 설정이 안됩니다. : 기본 별칭 변경을 시도해도 아무 변화가 없습니다.

Question

며칠 전에 새 도메인을 구입해서 메일 주소를 생성하고 이걸 outlook.com에 새로운 별칭(Alias)으로 등록한 뒤 Primary로 설정하려고 했는데요, Make Primary버튼을 누르고 확인을 눌러도 실제로는 아무 변화가 없습니다. 다른 컴퓨터나 브라우저로 해봐도 소용이 없습니다. 며칠 전에는 변경이 잘 되었는데,  도메인을 붙이고 메일박스 세팅을 하면서 별칭을 몇번 이리저리 바꾸는 과정에서 문제가 생긴 것 같기도 합니다. 어쨌든 제 쪽에서는 해볼 수 있는 건 다 해봤고, 아무래도 제가 접근할 수 없는 곳에서 설정 같은게 꼬인 것이 아닌가 생각되는데요, 어떻게 해결을 할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요? Kyouhyung Kim님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

Microsoft 계정의 기본 별칭은 일주일에 2번까지 변경할 수 있습니다. 2회 이상 변경을 시도하면, 기본 별칭을 변경하는 창은 표시되지만 실제로 변경이 되지는 않습니다. 최근에 해당 계정에서 기본 별칭을 변경하는 작업을 진행하셨다면 일주일 뒤에 변경을 시도해 보시기 바랍니다.

또한, 별칭 이용에 대한 더 자세한 내용은 별칭을사용해서계정에메일주소를추가하세요를 클릭하여 확인할 수 있으므로 참고해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다. 만약 일주일 뒤에도 문제가 지속되신다면 회신해 주세요.

감사합니다.

Sung Bomi