'서비스에 일시적인 문제가 있습니다...' 오류로 인해 메일을 확인할 수 없습니다.

Question

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안녕하세요? 

핫메일 사용자 입니다.  최근 까지 outlook.com 을 기존 핫메일 계정으로 로그인 하여 메일을 확인 하였습니다. 하지만 얼마 전 부터 "

일시적으로 문제가 발생했습니다.

서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요. 이 메시지가 계속 나타나면 나중에 다시 시도해 보세요."

라는 메세지와 함께 메일 확인 이 불가능합니다. 

참고로 에러 코드는 아래와 같습니다. 

https://account.live.com/error.aspx?errcode=1086

그리고 제 핫메일 계정은 sincrhee

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? seungkookjun님.

Outlook.com에서 로그인을 시도할 때 [서비스에 일시적인 문제가 있습니다. 다시 시도해 보세요.] 오류가 발생한다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다.

이 문제는 오류 메시지에서 안내하는 것과 같이 일시적인 문제일 수 있으며, 브라우저 문제일 수 있습니다. 문제 해결을 위해서 아래 과정을 완료해 주세요.

- Internet Explorer 를 Outlook.com이용에 적합한 버전으로 업그레이드 해 주세요.

**Outlook.com** **에가장적합한브라우저**도움말에서 Outlook.com 이용에 적합한 브라우저의 버전을 확인하실 수 있습니다. 만약 적합하지 않은 버전의 Internet Explorer를 사용하고 있는 경우, 업그레이드를 진행해 주세요.

- 브라우저 최적화 과정을 완료해 주세요.

**Internet Explorer** **브라우저를최적화**게시물에 안내되어 있는 내용을 모두 진행하여 Internet Explorer를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정해 주세요.

문제가 지속되는 경우 서비스상태페이지사이트에서 문제가 발생하는 Microsoft 계정으로 로그인하고 상태를 확인해 보실 것을 권유 드립니다.

모든 과정을 완료하신 후 문제가 해결되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.