Outlook 동기화 (메일 불러오기) 실패

Question

안녕하세요?

윈도우10에서 아웃룩을 사용합니다. 정식으로 office 제품을 구매해서 사용하고 있는데 동기화에 문제가 있는 것 같습니다. 

제가 사용하는 계정마다 메일 불러오는 기간을 at any time 으로 설정해 두었음에도 불구하고 오래된 메일은 뜨지도 않으며 (휴대폰 아웃룩에서는 뜨는 메일입니다) 최신 메일도 불러오지 못하는 것 같습니다. 메일 동기화 버튼을 누르면 '최신상태'라고 뜨는데 정작 메일은 하나도 불러오지를 못합니다. 

예전 메일을 불러올 수도 없고, 요즘 메일도 동기화가 안되니 너무 불편해서 다른 걸로 갈아타야 하는지 고려 중입니다.

무엇이 문제인지 신속한 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Scarlett Jeong 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 동기화 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 Office 버전과 동기화 오류 메시지(에러 코드 등)을 말씀해 주셔야 정확한 답변이 가능합니다.

또한 "At Any Time"이라는 설정도 어떤 기능인지 회신 부탁 드립니다.

보통 동기화 오류의 경우 특정 메일 서버 문제이거나 프로필 손상의 이유로 발생되는 경우가 많습니다.

1. 공개된 메일(Naver/Daum/Nate 등)을 설정하여 확인

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/ 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.