맥북에서 outlook 설치 후, 문제 사항

Question

안녕하세요?  맥북에서... 어제 Office Home & Business 2016 for Mac.. 프로그램 설치 후,

아웃룩을 설정 하는 동안 아래와 같은 오류가 발생 되어 문의 드립니다.

1 . 기존 노트북의 아웃룩 PST 파일을 내보내기 하여, 새로운 맥북에 Office Home & Business 2016 for Mac 설치 후,

아웃룩에서 불러 오기를 하였습니다. 메일 계정 역시 새로 잡아 주었구요.

이때에 발생된 문제로는, 아웃룩 상에 개인 폴더가 두개가 생성 되었으며,

기존 노트북의 PST 파일은 개일 파일 1 로... 

새로운 맥북에서 잡은 계정으로는 개인 파일 2로 해서, 새로운 메일 주고 받는 것은 개인 파일 2에서 가능 하나,

두개의 개인 파일을 하나도 통합 시킬수는 없을까요?

이러한 현상이 왜 발생되는지 역시 알고 있습니다.

2 . 제가 개인 파일이 두개로 나뉘어 진 것을 하나로 합쳐 보려고 이런 저런 시도 끝에, 개인 파일 1에서 받은 편지 함을

개인 파일 2의 받은 편지 함으로 이동 시켜 보려고,  개인 파일 1에서 마우스 우측 버튼을 클릭,

파일 보내기를 해 보았습니다.  처음에 되는 듯 하나 개인 파일 1에서 마저, 받은 편지 함이 사라졌습니다.

제가 볼땐 삭제 된게 아니고, " 내 컴퓨터 받은 편지 함 " 이라는 파일에 저장이 되었다고 하는데...

관련 내역을 찾을 수가 없습니다.

이럴때에는,  OS 에서  Office Home & Business 2016 for Mac 을 삭제하고, 다시 Office Home & Business 2016 for Mac 설치해서

아웃룩을 다시 처음부터 구연 하는게 나을까요?

3 . 사라진 받은 편지함을 살리고자, PST 파일을 다시 가져오기를 해 보았습니다.  그런 이후, 아래와 같은 메시지 창에서

오류 메시지가 나타 나고 있습니다.

금일 마이크로소프트 상담 센터에 문의를 드리니, 원격으로 확인 해 주실수 있지만, 49,000 원이라는 별도의 비용이 든다구요.

맥북 구매 이후, 맥북 OS 에 설치할 Office Home 프로그램 구매하는데에 29만원...

49,000 원 이라는 비용을 들이는 만큼, 상담 및 문제를 잘 해결해 주기겠지만, 부담이 되서요.

우선 이 같이 게시판에 문의 드리려서 최대한 해결해 보고 싶어 글을 남김니다.

확인 후, 답변 주시면 감사 하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? Jin HeeLee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook for Mac 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Mac용 Office의 경우 안타깝지만 국내 포럼에서는 지원이 되지 않습니다. 영문 포럼이나 전화 지원만 가능합니다.

http://answers.microsoft.com/en-us/mac

Windows 기준으로 몇가지 안내를 드린다면,

1. 메일 계정 유형이 오프라인(POP3)가 아니라 자동 동기화인 IMAP/Exchange 라면, 가져오기가 되지 않을 수 있습니다.
2. 메일/설정 정보는 Office를 제거해도 다른 폴더에 저장되기 때문에 제거되지 않을 것입니다.
3. 인증 방법이라면, 외부 파일/메일을 가져올 수 없는 IMAP/Exchange 등의 계정으로 설정되어 있을 것으로 보여집니다.

자세한 내용은 영문 포럼에서 도움을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.