모바일 장치와 데스크탑에서의 연동

Question

익명

회사에서 아웃룻으로 메일을 사용하고 있습니다.

제 핸드폰에도 아웃을을 깔아서 사용 중이고요

문제는 주말에는 핸드폰으로 메일을 확인하고 월요일에 출근한 다음 메일을 확인하면

지난주 마지막으로 회사에서 확인한 메일까지는 메일함에 있지만 그 이후에 들어온 메일은 하나도 나오지 않습니다.

회사 메일에 접속한 순간부터로 추정이 되는데 핸드폰에 있던 메일들도 전부 삭제가 되버리는 것 같습니다.

어떻게 하면 핸드폰으로 받은 이메일과 회사 데스크탑으로 확인한 이메일들이 사라지는 현상없이

두 곳에서 모두 확인이 가능할까요???

사라진 메일들 복원이 가능할까요?

그리고 일부 연락처의 경우 메일이 수신되지 않는데 해결법을 알려주시기 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? ojjo11 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 모바일과 Outlook간의 연동에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 계정의 유형이나 종류를 확인해 주시기 바랍니다.

(휴대폰 연동의 경우 제조사에 따라서 Google Sync/iCloud를 이용하기도 하고, Microsoft 계정을 사용하기도 합니다.)

-> 회사 계정이 어떤 것인지 확인해 주시기 바랍니다.

Microsoft 계정을 사용하고 있다면, PC와 모바일의 Outlook에서 POP3/IMAP/MAPI/Exchange ActiveSync 중에서 어떤 계정을 사용하고 있는지 여부도 확인해 주시기 바랍니다.

Outlook Web App의 경우 기업용 Office 제품으로 기업 포럼에 문의하여 도움을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.